Ghosted – Política de privacidade

1 - Quem é responsável

A controladora dos seus dados pessoais é a Disket France, SAS, RCS Paris 944 134 329, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, França. Você pode falar com a pessoa responsável pela privacidade pelo hello@ghosted.co ou pelo endereço postal acima.

Esta Política cobre o app móvel Ghosted (iOS e Android), o site ghosted.co e nossos canais de suporte. Ela foi escrita para adultos: o Ghosted é para maiores de 18 anos e não tratamos conscientemente dados de menores (veja a seção 10).

2 - O que coletamos

2.1 O que você nos fornece

• Conta: método de login (Apple, Google, número de telefone ou e-mail), o identificador e o e-mail ou número de telefone que ele retorna, sua data de nascimento, seu primeiro nome, seu gênero e quem você quer conhecer.
• Perfil: suas fotos, sua bio e detalhes opcionais que você escolhe adicionar (altura, profissão, formação, interesses, estilo de vida, signo, perguntas e respostas). Alguns deles podem revelar informações sensíveis, como religião, orientação sexual ou etnia. Você escolhe se quer compartilhá-los; ao adicioná-los ao seu perfil, você concorda que os mostremos a outros membros e os usemos como descrito aqui.
• Mensagens: os textos, fotos, mensagens de voz e outros conteúdos que você troca com seus matches.
• Compras: a assinatura ou os itens que você comprou, o preço, a data e um identificador de transação da loja. Nunca recebemos o número do seu cartão.
• Suporte: o que você escreve para nós, e as denúncias que faz sobre outros membros.

2.2 O que coletamos quando você usa o app

• Localização: com a sua permissão, a localização aproximada do seu dispositivo, usada para mostrar pessoas próximas e a distância até elas. Você pode desativá-la nas configurações do seu celular; alguns recursos deixam de funcionar.
• Atividade: swipes, curtidas, matches, rosas enviadas, perfis visualizados, recursos usados, telas vistas, horário e frequência de uso.
• Dados do dispositivo e técnicos: modelo do dispositivo, sistema operacional, idioma, versão do app, endereço IP, fuso horário, token de push, registros de falhas e identificadores como o identificador de publicidade (IDFA no iOS, apenas se você permitir o rastreamento; GAID no Android) e um identificador aleatório da instância do app.
• Resultados da análise de fotos: o resultado das nossas ferramentas de moderação em cada foto (por exemplo, uma pontuação para filtros, edições ou geração por IA, e detecção de rosto para verificar se a foto mostra uma pessoa). Não criamos modelos biométricos para identificar você pela internet.

2.3 O que recebemos de outros

• Apple e Google quando você faz login ou compra algo (identificador, e-mail, status da compra).
• Nosso parceiro de atribuição quando você instala o app depois de ver um anúncio (qual campanha trouxe você, em qual rede), para sabermos qual publicidade funciona.
• Outros membros, quando denunciam você ou mencionam você em uma denúncia.

3 - Por que usamos, e com que base legal

Os dados sensíveis que você escolhe colocar no seu perfil (seção 2.1) são tratados com base no seu consentimento explícito (art. 9.2.a), que você retira removendo a informação ou excluindo sua conta.

4 - Decisões automatizadas e moderação de fotos

Usamos ferramentas automatizadas para pontuar fotos quanto a filtros, retoques e geração por IA e para sinalizar contas suspeitas. Uma pontuação alta pode levar a uma foto ser rejeitada ou desfocada automaticamente. Decisões que encerram uma conta, ou que afetam um recurso pago, são revisadas por uma pessoa antes ou logo depois de entrarem em vigor. Você sempre pode pedir uma revisão humana e explicar seu caso pelo hello@ghosted.co. Nosso sistema de matching mostra perfis com base nas suas preferências, na sua distância, na sua atividade e na atividade de outras pessoas; ele não usa dados sensíveis como fator de classificação.

5 - Quem vê seus dados

5.1 Outros membros

Seu perfil (fotos, primeiro nome, idade, distância, bio e os detalhes que você adicionou) fica visível para os membros cujas preferências combinam com você. Suas mensagens ficam visíveis apenas para o match a quem você as enviou. Membros podem denunciar ou fazer captura de tela do que veem; as Diretrizes da comunidade proíbem compartilhar isso, mas não temos como impedir tecnicamente.

5.2 Nossos provedores (operadores)

Contamos com empresas que tratam dados em nosso nome, sob contratos que limitam o que elas podem fazer com esses dados:

A lista muda conforme trocamos de provedores; a versão atual é sempre a que está nesta página.

5.3 Parceiros de publicidade

Quando anunciamos o Ghosted em redes como Apple Search Ads, Meta, TikTok ou Google, nosso parceiro de atribuição associa instalações a campanhas usando identificadores do dispositivo. No iOS, isso só acontece se você aceitar o aviso de rastreamento. Não mostramos dados de outros membros a anunciantes, e não vendemos dados pessoais.

5.4 Autoridades e solicitações legais

Divulgamos dados à polícia, aos tribunais ou aos reguladores quando somos legalmente obrigados, ou quando acreditamos de boa-fé que é necessário para proteger a segurança de alguém, em especial em casos envolvendo menores, violência ou fraude. Denunciamos material aparente de abuso sexual infantil às autoridades competentes.

5.5 Mudança de controle

Se a Disket France for adquirida, se fundir ou vender o negócio Ghosted, seus dados podem ser transferidos ao novo proprietário sob esta Política; avisaremos você antes que isso aconteça.

6 - Transferências para fora da União Europeia

Alguns provedores estão nos Estados Unidos ou tratam dados lá. Para essas transferências, contamos com a decisão de adequação da Comissão Europeia para empresas certificadas sob o EU-US Data Privacy Framework e, nos demais casos, com as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão com salvaguardas adicionais. Você pode pedir uma cópia das salvaguardas aplicáveis pelo hello@ghosted.co.

7 - Por quanto tempo guardamos

8 - Seus direitos

Onde quer que você more, você pode:

• acessar os dados que temos sobre você e obter uma cópia (no app, ou pedindo para nós);
• corrigir esses dados (a maior parte diretamente no seu perfil);
• excluir esses dados, excluindo sua conta no app ou pedindo para nós;
• se opor ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos, e ao marketing a qualquer momento;
• restringir o tratamento nas situações previstas pelo RGPD (GDPR);
• receber os dados que você nos forneceu em um formato portátil;
• retirar um consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes (rastreamento nas configurações do seu celular, notificações no app, detalhes sensíveis do perfil removendo-os);
• nos dizer como quer que seus dados sejam tratados após a sua morte (lei francesa).

Escreva para hello@ghosted.co a partir do e-mail vinculado à sua conta, ou pelo app. Respondemos em até um mês, prazo prorrogável por dois meses para solicitações complexas, e podemos pedir que você confirme sua identidade. Você também pode reclamar à autoridade francesa de proteção de dados, a CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr), ou à autoridade do país onde você mora.

Membros no Reino Unido têm direitos equivalentes sob o UK GDPR e podem reclamar ao ICO. Membros na Califórnia e em outros estados dos EUA com leis de privacidade podem exercer os direitos de acesso, exclusão, correção e portabilidade descritos acima; não vendemos nem compartilhamos dados pessoais para publicidade comportamental entre contextos, conforme essas leis definem, e não discriminamos membros que exercem seus direitos.

9 - Segurança

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso junto aos nossos provedores. O acesso dentro da Disket France é limitado às pessoas que precisam dele para moderação, suporte e engenharia, sob obrigações de confidencialidade. As fotos em chats são guardadas em armazenamento privado e servidas por links que expiram. Nenhum sistema é perfeitamente seguro: se tomarmos conhecimento de um incidente que coloque você em risco, avisaremos você e a CNIL conforme a lei exige.

10 - Menores

O Ghosted é estritamente para adultos com 18 anos ou mais. Pedimos sua data de nascimento no cadastro, usamos sinais automatizados para detectar membros menores de idade e encerramos qualquer conta que, com razoável fundamento, acreditemos pertencer a um menor, excluindo seus dados. Se você souber de um menor usando o Ghosted, denuncie o perfil no app ou escreva para hello@ghosted.co. Nossos compromissos contra o abuso e a exploração sexual infantil estão na página de Proteção de menores.

11 - Cookies e o site

O app não usa cookies. O site ghosted.co usa apenas o armazenamento técnico necessário para exibir as páginas e, se ativarmos a análise de dados, uma medição que preserva a privacidade, sem rastreamento entre sites; pediremos seu consentimento antes de definir qualquer cookie não essencial. Os links para a App Store e o Google Play levam você aos sites da Apple e do Google, sob as políticas deles.

12 - Mudanças

Podemos atualizar esta Política quando o app, nossos provedores ou a lei mudarem. Para mudanças significativas, avisamos você no app ou por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. A data no topo sempre indica qual versão você está lendo.

13 - Contato

Disket France, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, França. E-mail: hello@ghosted.co.