Ghosted – Termos de uso

1 - Quem somos

O Ghosted é operado pela Disket France, uma société par actions simplifiée registrada em Paris sob o número 944 134 329 (RCS Paris), número de IVA FR89944134329, com sede em 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, França (“Ghosted”, “nós”, “nosso”). O diretor de publicação é Jean-Sébastien Wallez, Presidente.

Contato: hello@ghosted.co. Correspondência: Disket France, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, França.

O site é hospedado pela Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Estados Unidos. Os dados do app são hospedados na infraestrutura descrita na nossa Política de privacidade.

2 - Com o que você concorda

Ao criar uma conta ou usar o aplicativo móvel Ghosted, o site ghosted.co ou qualquer serviço relacionado (em conjunto, o “Serviço”), você celebra um contrato com a Disket France composto por:

• estes Termos de uso (os “Termos”);
• as Diretrizes da comunidade;
• a Política de privacidade, que explica como tratamos seus dados;
• qualquer informação de preço, duração ou recursos exibida no app quando você compra algo.

Se você não concorda com tudo isso, não use o Serviço. Estes Termos foram escritos em inglês; podemos publicar traduções para facilitar, mas a versão em inglês prevalece onde a lei permitir.

3 - Quem pode usar o Ghosted

• Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar um contrato onde mora. Podemos pedir que você comprove sua idade a qualquer momento e encerraremos qualquer conta que, com razoável fundamento, acreditemos pertencer a um menor.
• Você não pode ter sido condenado por crime sexual ou violento, nem estar sujeito a qualquer ordem judicial relacionada a isso, e não pode constar em nenhum registro de agressores sexuais.
• Você não pode ter sido banido do Ghosted anteriormente, a menos que tenhamos permitido explicitamente o seu retorno.
• Você pode ter uma conta, apenas para você. Contas não podem ser compartilhadas, vendidas ou transferidas.
• Você não pode estar sujeito a sanções nem localizado em um território sob embargo total da França, da União Europeia, do Reino Unido ou dos Estados Unidos.

Podemos recusar a abertura de uma conta, ou encerrar uma, se essas condições não forem atendidas.

4 - Sua conta

• Você entra com Apple, Google, ou com um número de telefone ou endereço de e-mail. Mantenha esse método seguro. Tudo o que for feito a partir da sua conta é tratado como feito por você até que você nos avise que ela foi comprometida.
• Forneça informações corretas e mantenha-as atualizadas, em especial sua idade, seu nome e suas fotos.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do app. A exclusão está descrita na Política de privacidade.
• Podemos excluir contas inativas há mais de 24 meses, após um aviso por e-mail ou notificação.

5 - A regra do sem filtro

O Ghosted existe para que quem você vê seja quem você encontra. Por isso, você concorda que:

• toda foto que você envia mostra você, recentemente, sem filtros de beleza, sem retoques no rosto ou no corpo, sem geração ou edição por IA;
• verificamos as fotos com ferramentas automatizadas e revisão humana, e podemos rejeitar, desfocar ou remover qualquer foto que acreditemos violar essa regra, sem precisar provar que ela viola;
• enviar repetidamente fotos editadas ou geradas por IA, ou fotos que não são você, pode levar ao encerramento da sua conta.

Com a sua permissão explícita, solicitada separadamente no app, ferramentas no próprio dispositivo podem analisar sua biblioteca de fotos para sugerir fotos sem edição. Não enviamos sua biblioteca para nossos servidores.

6 - Seu conteúdo

6.1 Você mantém seus direitos

Você é o dono das fotos, textos, mensagens de voz, vídeos e demais materiais que publica ou envia (“Seu Conteúdo”). Você precisa ter o direito de compartilhá-los, e eles não podem incluir outras pessoas sem o consentimento delas.

6.2 A licença que você nos concede

Para operar o Serviço, precisamos de permissão para usar Seu Conteúdo. Você concede à Disket France uma licença mundial, não exclusiva, gratuita e sublicenciável (apenas para nossos provedores de hospedagem e moderação) para hospedar, armazenar, reproduzir, redimensionar, exibir e distribuir Seu Conteúdo, com a única finalidade de operar, proteger, moderar e melhorar o Serviço. Isso inclui mostrar seu perfil a outros membros e usar sinais anonimizados e agregados para melhorar nossa moderação de fotos. Não usaremos suas fotos em publicidade, no site ou nas redes sociais sem o seu consentimento separado, por escrito. A licença termina quando você exclui o conteúdo ou a sua conta, exceto pelas cópias mantidas em backups por tempo limitado ou conforme exigido por lei.

6.3 Nosso conteúdo

O nome Ghosted, o logotipo do fantasma, o app, o site, o software, os textos e os designs pertencem à Disket France ou a seus licenciadores. Você recebe uma licença pessoal, revogável e não transferível para usar o app na finalidade prevista, e nada mais. Você não pode copiar, fazer engenharia reversa, raspar, rastrear ou extrair dados do Serviço, seja manualmente, com bots, ou para treinar qualquer modelo de IA.

6.4 O conteúdo de outras pessoas

Você não pode fazer captura de tela, gravar, baixar ou compartilhar fotos ou mensagens de outro membro fora do app sem o consentimento dessa pessoa.

6.5 Reclamações de direitos autorais

Se você acredita que algum conteúdo no Ghosted viola seus direitos autorais, escreva para hello@ghosted.co com seus dados, o conteúdo em questão, onde ele aparece e uma declaração de que você é o titular dos direitos ou está autorizado a agir em nome dele. Removemos conteúdo infrator e encerramos as contas de infratores reincidentes. Notificações nos termos do Digital Millennium Copyright Act dos EUA (17 U.S.C. §512) podem ser enviadas para o mesmo endereço.

7 - O que você não pode fazer

As Diretrizes da comunidade descrevem em detalhe o que é e o que não é aceitável. Em resumo, você não pode:

• fingir ser outra pessoa, usar fotos de outra pessoa ou mentir sobre a sua idade;
• assediar, ameaçar, insultar, humilhar, perseguir ou discriminar qualquer pessoa;
• publicar ou enviar nudez, conteúdo sexual, conteúdo violento ou chocante, ou discurso de ódio;
• pedir dinheiro, promover um negócio, uma conta em rede social, uma página do tipo OnlyFans ou qualquer serviço pago, ou praticar prostituição, acompanhamento pago ou tráfico de pessoas;
• compartilhar ou pedir informações privadas de outra pessoa, ou gravar ou compartilhar conversas sem consentimento;
• usar o Serviço para qualquer fim ilegal, ou de uma forma que prejudique o Serviço, seus membros ou terceiros;
• usar bots, scripts, apps de terceiros não autorizados ou qualquer meio automatizado para acessar o Serviço;
• burlar um banimento ou criar uma nova conta depois de ter sido removido.

8 - Segurança, e o que não fazemos

• Não fazemos verificação de antecedentes criminais nem de identidade dos membros. Verificamos fotos, não pessoas. Você é responsável pelas suas interações com outros membros, online e offline.
• Use o bom senso: encontre-se em locais públicos, avise um amigo, nunca envie dinheiro para alguém que você não conheceu pessoalmente, e leia nossas dicas de segurança no app.
• Denuncie qualquer pessoa que deixe você desconfortável. Toda denúncia é revisada por um humano. Você também pode bloquear um membro a qualquer momento; o membro bloqueado não é avisado.
• Se você estiver em perigo imediato, entre em contato com os serviços de emergência locais (112 na União Europeia, 999 no Reino Unido, 911 nos Estados Unidos) antes de falar conosco.

9 - Moderação e aplicação das regras

Usamos sistemas automatizados, moderadores humanos e denúncias de membros para manter o Ghosted seguro. Dependendo da gravidade da violação, podemos: remover ou desfocar conteúdo; limitar recursos; emitir um aviso; suspender a conta temporariamente; ou encerrá-la permanentemente, incluindo qualquer outra conta que acreditemos pertencer à mesma pessoa. Quando a lei exigir, ou quando acreditarmos que alguém está em perigo, podemos compartilhar informações relevantes com as autoridades.

Se tomarmos uma medida contra a sua conta, explicamos o motivo, a menos que isso seja ilegal ou coloque alguém em perigo. Você pode contestar uma decisão escrevendo para hello@ghosted.co em até seis meses; uma pessoa que não participou da decisão original fará a revisão. Membros na União Europeia também têm os direitos descritos no Digital Services Act, incluindo o direito de recorrer a um órgão de resolução extrajudicial de disputas certificado em seu país.

10 - Assinaturas, rosas e outros recursos pagos

10.1 O que vendemos

O Ghosted é gratuito para usar. Também oferecemos assinaturas pagas (atualmente Ghosted+ e Ghosted Gold) que desbloqueiam recursos extras, e itens virtuais consumíveis como as Rosas. Recursos, cotas e preços são exibidos no app antes da compra e podem variar por país.

10.2 Cobrança pelas lojas

Todas as compras são feitas pela Apple App Store ou pelo Google Play. Seu contrato de pagamento é com a Apple ou com o Google, sob os termos deles. Nunca vemos os dados completos do seu pagamento. Pedidos de reembolso devem ser feitos à loja que cobrou você; não podemos anular a decisão deles, mas ajudamos no que for possível.

10.3 Renovação automática

As assinaturas renovam automaticamente ao fim de cada período, pelo preço exibido quando você assinou, até que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual nas configurações de assinatura da App Store ou do Google Play. Excluir o app ou a sua conta não cancela uma assinatura.

10.4 Itens virtuais

Rosas, boosts e quaisquer outros itens virtuais são uma licença limitada para usar um recurso dentro do Ghosted. Eles não têm valor monetário, não podem ser transferidos, vendidos ou trocados por dinheiro, e são perdidos quando sua conta é encerrada. As cotas semanais gratuitas são renovadas no calendário exibido no app e não acumulam. Itens comprados não expiram enquanto sua conta existir. Podemos mudar o que um item virtual faz, ou retirá-lo, com aviso prévio razoável.

10.5 Seu direito de arrependimento de 14 dias

Se você mora na União Europeia ou no Reino Unido, normalmente tem 14 dias para mudar de ideia sobre uma compra digital. Ao comprar uma assinatura ou um item virtual e começar a usá-lo imediatamente, você nos pede para iniciar a execução de imediato e reconhece que perde o direito de arrependimento assim que o conteúdo for entregue. Se você não usou a compra, peça o reembolso à loja dentro dos 14 dias.

10.6 Mudanças de preço e testes

Podemos alterar os preços para períodos futuros; você será avisado com antecedência e poderá cancelar antes que a mudança se aplique. Também podemos testar recursos, preços, períodos de teste e promoções com alguns membros e não com outros.

11 - Publicidade

Podemos exibir publicidade de terceiros na versão gratuita do app e podemos oferecer itens virtuais em troca de assistir a um anúncio. Não endossamos os produtos anunciados e não somos responsáveis por eles. Como a publicidade usa dados está explicado na Política de privacidade; no iOS, o rastreamento para publicidade só acontece se você permitir no aviso do App Tracking Transparency.

12 - Serviços de terceiros

O Serviço depende de provedores para hospedagem, chat, notificações, pagamentos, análise de dados e moderação. Eles estão listados na Política de privacidade. Nós os escolhemos com cuidado, mas não somos responsáveis pelos serviços deles nem por suas indisponibilidades, e os termos deles se aplicam quando você interage diretamente com eles (por exemplo, Apple e Google para pagamentos).

13 - Mudanças no Serviço e nestes Termos

O Ghosted evolui. Podemos adicionar, alterar ou remover recursos, e podemos alterar estes Termos. Para mudanças relevantes, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência no app ou por e-mail, exceto quando a lei ou a segurança exigirem um prazo menor. Se você continuar usando o Ghosted depois que a mudança entrar em vigor, os novos Termos se aplicam; se você não concordar, exclua sua conta antes dessa data. As mudanças não reduzirão direitos que você já pagou durante o período de assinatura atual.

14 - Encerramento do contrato

Você pode encerrá-lo a qualquer momento excluindo sua conta no app. Podemos suspender ou encerrar sua conta com efeito imediato se você violar estes Termos ou as Diretrizes da comunidade, se a lei nos obrigar, ou se acreditarmos com razoável fundamento que isso é necessário para proteger nossos membros ou o Serviço. Também podemos deixar de oferecer o Serviço em um país ou por completo, com aviso prévio razoável. O encerramento de uma conta não dá direito a reembolso de períodos de assinatura ou itens virtuais já pagos, exceto quando a lei determinar o contrário ou quando nós mesmos tivermos encerrado o Serviço.

15 - Isenções de garantia

Trabalhamos duro para tornar o Ghosted confiável, mas ele é fornecido no estado em que se encontra. Na medida permitida por lei, não garantimos que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros, que você conseguirá matches, encontros ou relacionamentos, nem que os outros membros são quem dizem ser. Não somos parte de nada que aconteça entre membros, online ou offline.

16 - Responsabilidade

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser excluída ou limitada por lei, em especial por morte, lesão corporal, fraude, negligência grave ou dolo, nem os seus direitos legais como consumidor.

Respeitado isso, a Disket France responde apenas por perdas previsíveis causadas diretamente pela nossa violação destes Termos ou pela nossa negligência. Não respondemos por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de dados ou danos causados por outros membros ou por terceiros. Para membros pagantes, nossa responsabilidade total por todas as reclamações em qualquer período de 12 meses está limitada ao valor que você nos pagou nesse período; para membros gratuitos, a 100 €.

Você concorda em indenizar a Disket France por perdas e custos jurídicos razoáveis decorrentes da sua violação destes Termos, do seu conteúdo ou do seu comportamento ilícito com outros membros, na medida permitida pela lei do seu país.

17 - Lei aplicável e disputas

17.1 Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela lei francesa. Se você mora em outro país, também mantém o benefício de qualquer regra obrigatória de proteção ao consumidor desse país.

17.2 Fale conosco primeiro

Escreva para hello@ghosted.co. A maioria dos problemas se resolve em poucos e-mails.

17.3 Consumidores na União Europeia

Você pode apresentar uma ação nos tribunais do seu país de residência ou de Paris. Também pode recorrer a um serviço de mediação de consumo (médiateur de la consommation) ou à plataforma de resolução de disputas online da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr. A mediação é gratuita para consumidores e não é obrigatória.

17.4 Membros nos Estados Unidos

Alguns estados concedem aos assinantes de serviços de relacionamento direitos extras de cancelamento e reembolso (por exemplo, um período de reflexão de três dias, ou um reembolso proporcional em caso de morte ou invalidez, na Califórnia, em Illinois, Nova York, Ohio, Wisconsin e outros). Quando uma lei desse tipo se aplicar a você, ela prevalece sobre estes Termos; entre em contato pelo hello@ghosted.co para exercê-la. Nada nestes Termos obriga você à arbitragem nem renuncia ao seu direito de recorrer à justiça.

17.5 Todos os demais

Disputas que não puderem ser resolvidas amigavelmente são levadas aos tribunais competentes de Paris, França, respeitada qualquer regra obrigatória que atribua competência a outro tribunal.

18 - Outras disposições

• Estes Termos, junto com as Diretrizes da comunidade e a Política de privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós sobre o Serviço.
• Se uma cláusula for considerada inválida, o restante continua a se aplicar.
• Não aplicar uma cláusula em uma ocasião não significa que renunciamos a ela.
• Você não pode transferir este contrato para outra pessoa. Podemos transferi-lo para uma empresa que assuma o Serviço, e avisaremos você se isso acontecer.
• Os títulos servem para facilitar a leitura e não alteram o significado.