Terjemahan ini disediakan untuk memudahkanmu. Jika ada perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku. English
Ghosted: Kebijakan Privasi
Berlaku mulai 22 Oktober 2026. Kebijakan ini menggantikan semua versi sebelumnya.
Versi singkatnya
(ringkasan supaya gampang dibaca; yang berlaku adalah teks lengkap di bawah)
- Disket France, Paris, adalah perusahaan yang bertanggung jawab atas data kamu (“pengendali” menurut GDPR).
- Kami mengumpulkan apa yang dibutuhkan aplikasi kencan: profil, foto, lokasi perkiraan, pesan, dan cara kamu memakai aplikasi. Kami tidak menjual data kamu.
- Foto diperiksa oleh alat otomatis dan manusia supaya filter dan AI tidak masuk. Foto semua orang, termasuk foto kamu.
- Data kamu disimpan di Uni Eropa dan Amerika Serikat oleh penyedia yang terikat kontrak. Transfer data dilindungi oleh klausul standar UE atau EU-US Data Privacy Framework.
- Hapus akun kamu di aplikasi, dan profil, foto, serta pesan kamu akan hilang dalam 30 hari.
- Pertanyaan atau permintaan: hello@ghosted.co.
1 - Siapa yang bertanggung jawab
Pengendali data pribadi kamu adalah Disket France, SAS, RCS Paris 944 134 329, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France. Kamu bisa menghubungi penanggung jawab privasi di hello@ghosted.co atau di alamat pos di atas.
Kebijakan ini mencakup aplikasi seluler Ghosted (iOS dan Android), situs web ghosted.co, dan saluran dukungan kami. Kebijakan ini ditulis untuk orang dewasa: Ghosted khusus 18+ dan kami tidak dengan sengaja memproses data anak di bawah umur (lihat bagian 10).
2 - Apa yang kami kumpulkan
2.1 Yang kamu berikan kepada kami
- Akun: metode masuk (Apple atau Google), ID dan email yang dikirimkan oleh metode tersebut, tanggal lahir, nama depan, gender, dan siapa yang ingin kamu temui.
- Profil: foto, bio, dan detail opsional yang kamu pilih untuk ditambahkan (tinggi badan, pekerjaan, pendidikan, minat, gaya hidup, zodiak, prompt dan jawaban). Beberapa di antaranya bisa mengungkap informasi sensitif, seperti agama, orientasi seksual, atau etnis. Kamu yang memutuskan mau membagikannya atau tidak; dengan menambahkannya ke profil, kamu setuju kami menampilkannya kepada member lain dan menggunakannya seperti yang dijelaskan di sini.
- Pesan: teks, foto, dan konten lain yang kamu kirim dan terima dengan match kamu.
- Pembelian: langganan atau item yang kamu beli, harga, tanggal, dan ID transaksi dari store. Kami tidak pernah menerima nomor kartu kamu.
- Dukungan: apa yang kamu tulis kepada kami, dan laporan yang kamu buat tentang member lain.
2.2 Yang kami kumpulkan saat kamu memakai aplikasi
- Lokasi: dengan izinmu, lokasi perkiraan perangkatmu, yang dipakai untuk menunjukkan orang di sekitarmu dan jarakmu ke mereka. Kamu bisa mematikannya di pengaturan HP; setelah itu beberapa fitur tidak akan berfungsi.
- Aktivitas: geseran, like, match, Mawar yang dikirim, profil yang dilihat, fitur yang dipakai, layar yang dilihat, waktu dan frekuensi penggunaan.
- Perangkat dan data teknis: model perangkat, sistem operasi, bahasa, versi aplikasi, alamat IP, zona waktu, push token, log crash, dan ID seperti ID iklan (IDFA di iOS, hanya jika kamu mengizinkan pelacakan; GAID di Android) serta ID instans aplikasi acak.
- Hasil analisis foto: output alat moderasi kami untuk setiap foto (misalnya skor untuk filter, editan, atau buatan AI, dan deteksi wajah untuk memastikan foto menampilkan seseorang). Kami tidak membuat template biometrik untuk mengidentifikasi kamu di seluruh web.
2.3 Yang kami dapat dari pihak lain
- Apple dan Google saat kamu masuk atau membeli sesuatu (ID, email, status pembelian).
- Mitra atribusi kami saat kamu menginstal aplikasi setelah melihat iklan (kampanye mana yang membawamu, di jaringan mana), supaya kami tahu iklan mana yang berhasil. Kami menghubungkan atribusi ini (jaringan, kampanye, grup iklan, materi iklan, dan ID perangkat Adjust) dengan akunmu dan dengan analitik produk kami (PostHog), untuk mengukur iklan mana yang mendatangkan member yang bertahan dan berlangganan.
- Member lain, saat mereka melaporkanmu atau menyebutmu dalam sebuah laporan.
3 - Untuk apa kami menggunakannya, dan atas dasar hukum apa
| Tujuan | Data | Dasar hukum (GDPR) |
|---|---|---|
| Membuat dan mengelola akunmu, menampilkan profilmu kepada orang lain, membuat match, mengirim pesan dan notifikasi | Akun, profil, aktivitas, lokasi, perangkat | Pelaksanaan kontrak kami denganmu (pasal 6.1.b) |
| Memeriksa bahwa foto asli dan tidak diedit, mendeteksi profil palsu, anak di bawah umur, penipuan, dan perilaku yang melanggar aturan kami | Foto dan hasil analisis, profil, pesan jika dilaporkan, aktivitas, perangkat | Kepentingan sah untuk layanan yang aman dan jujur (pasal 6.1.f); kewajiban hukum berdasarkan Digital Services Act dan undang-undang perlindungan anak (pasal 6.1.c) |
| Memproses pembelian, langganan, dan Mawar, mencegah penipuan | Pembelian, akun | Kontrak (pasal 6.1.b); kewajiban hukum di bidang akuntansi dan pajak (pasal 6.1.c) |
| Memahami cara aplikasi dipakai dan meningkatkannya, memperbaiki crash | Aktivitas, perangkat, log crash | Kepentingan sah (pasal 6.1.f) |
| Mengukur kampanye iklan kami | ID perangkat, peristiwa instalasi dan pembelian, kampanye yang membawamu (jaringan, kampanye, grup iklan, materi iklan, ID perangkat Adjust) yang terhubung ke akunmu | Persetujuan jika diwajibkan oleh hukum (prompt pelacakan iOS, pasal 6.1.a); selain itu kepentingan sah |
| Mengirimimu email layanan dan notifikasi push (match, pesan, keamanan) | Akun, push token | Kontrak (pasal 6.1.b). Notifikasi pemasaran didasarkan pada persetujuan dan bisa dimatikan di aplikasi |
| Menjawab permintaanmu, menangani laporan dan banding | Data dukungan, data akun terkait | Kontrak dan kepentingan sah |
| Mematuhi hukum, menanggapi pihak berwenang, membela hak kami | Data mana pun di atas, sesuai kebutuhan | Kewajiban hukum (pasal 6.1.c); kepentingan sah |
Data sensitif yang kamu pilih untuk dicantumkan di profil (bagian 2.1) diproses berdasarkan persetujuan eksplisitmu (pasal 9.2.a), yang bisa kamu tarik dengan menghapus informasi tersebut atau menghapus akunmu.
4 - Keputusan otomatis dan moderasi foto
Kami memakai alat otomatis untuk memberi skor pada foto terkait filter, retouch, dan buatan AI, serta untuk menandai akun yang mencurigakan. Skor yang tinggi bisa membuat foto ditolak atau diburamkan secara otomatis. Keputusan yang menutup akun, atau yang memengaruhi fitur berbayar, ditinjau oleh manusia sebelum atau segera setelah keputusan itu berlaku. Kamu selalu bisa meminta peninjauan oleh manusia dan menjelaskan kasusmu di hello@ghosted.co. Sistem match kami menampilkan profil berdasarkan preferensimu, jarakmu, aktivitasmu, dan aktivitas orang lain; sistem ini tidak memakai data sensitif sebagai faktor peringkat.
5 - Siapa yang bisa melihat datamu
5.1 Member lain
Profilmu (foto, nama depan, usia, jarak, bio, dan detail yang kamu tambahkan) terlihat oleh member yang preferensinya cocok denganmu. Pesanmu hanya terlihat oleh match yang kamu kirimi pesan tersebut. Member bisa melaporkan atau men-screenshot apa yang mereka lihat; Pedoman Komunitas melarang membagikannya, tapi secara teknis kami tidak bisa mencegahnya.
5.2 Penyedia kami (pemroses)
Kami mengandalkan perusahaan yang memproses data atas nama kami, berdasarkan kontrak yang membatasi apa yang boleh mereka lakukan dengan data tersebut:
| Penyedia | Untuk apa | Di mana |
|---|---|---|
| Supabase | Database, autentikasi, dan penyimpanan file untuk aplikasi | Uni Eropa |
| Stream (Stream.io) | Infrastruktur chat real-time | UE / AS |
| Apple Push Notification service (iOS), Firebase Cloud Messaging dari Google (Android) | Pengiriman notifikasi push | AS |
| RevenueCat | Pengelolaan langganan dan pembelian | AS |
| Adjust | Atribusi iklan dan pengukuran kampanye | Uni Eropa |
| PostHog | Analitik produk, termasuk kampanye iklan yang membawamu (bagian 2.3) | Uni Eropa |
| Sentry | Pelaporan crash dan error | UE / AS |
| Amazon Web Services, Cloudflare, Vercel | Hosting, pengiriman konten, situs web | UE / AS |
| Layanan moderasi foto dan konten | Deteksi filter, buatan AI, ketelanjangan, dan konten tidak aman | UE / AS |
| Apple, Google | Masuk, pembayaran, distribusi aplikasi | Seluruh dunia, sesuai kebijakan mereka sendiri |
Daftar ini berubah saat kami mengganti penyedia; versi terbaru selalu yang ada di halaman ini.
5.3 Mitra iklan
Saat kami mengiklankan Ghosted di jaringan seperti Apple Search Ads, Meta, TikTok, atau Google, mitra atribusi kami mencocokkan instalasi dengan kampanye menggunakan ID perangkat. Di iOS, ini hanya terjadi jika kamu menerima prompt pelacakan. Kami tidak menunjukkan data member lain kepada pengiklan, dan kami tidak menjual data pribadi.
5.4 Pihak berwenang dan permintaan hukum
Kami mengungkapkan data kepada polisi, pengadilan, atau regulator jika kami diwajibkan oleh hukum, atau jika dengan itikad baik kami yakin hal itu perlu untuk melindungi keselamatan seseorang, terutama dalam kasus yang melibatkan anak di bawah umur, kekerasan, atau penipuan. Kami melaporkan materi yang tampak sebagai pelecehan seksual anak kepada pihak berwenang yang kompeten.
5.5 Perubahan kepemilikan
Jika Disket France diakuisisi, melakukan merger, atau menjual bisnis Ghosted, datamu bisa dialihkan ke pemilik baru berdasarkan Kebijakan ini; kami akan memberitahumu sebelum itu terjadi.
6 - Transfer ke luar Uni Eropa
Beberapa penyedia berada di Amerika Serikat atau memproses data di sana. Untuk transfer tersebut, kami mengandalkan keputusan kecukupan Komisi Eropa untuk perusahaan yang tersertifikasi di bawah EU-US Data Privacy Framework, dan jika tidak, pada Klausul Kontrak Standar dari Komisi dengan perlindungan tambahan. Kamu bisa meminta salinan perlindungan yang relevan di hello@ghosted.co.
7 - Berapa lama kami menyimpannya
| Data | Disimpan |
|---|---|
| Profil, foto, match, pesan | Selama akunmu ada, lalu dihapus dalam 30 hari setelah akun dihapus (cadangan ditimpa dalam 90 hari) |
| Catatan pembelian | 10 tahun, sesuai kewajiban hukum akuntansi Prancis |
| Laporan, keputusan moderasi, dan blokir | Hingga 3 tahun setelah keputusan, untuk menangani banding dan mencegah orang yang diblokir kembali lagi; disimpan lebih lama jika ada perkara hukum yang sedang berjalan |
| Data terkait materi yang tampak sebagai pelecehan seksual anak | Sesuai kewajiban undang-undang pelaporan yang berlaku (biasanya 12 bulan setelah laporan) |
| Log teknis dan analitik | 12 bulan, lalu dihapus atau dianonimkan |
| Percakapan dukungan | 3 tahun setelah percakapan terakhir |
| Akun tidak aktif | Dihapus setelah 24 bulan tanpa login, setelah diberi peringatan |
8 - Hak-hakmu
Di mana pun kamu tinggal, kamu bisa:
- mengakses data yang kami simpan tentangmu dan mendapatkan salinannya (di aplikasi, atau dengan meminta ke kami);
- memperbaiki data tersebut (sebagian besar langsung di profilmu);
- menghapus data tersebut, dengan menghapus akunmu di aplikasi atau meminta ke kami (lihat cara menghapus akunmu);
- menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah kami, dan menolak pemasaran kapan saja;
- membatasi pemrosesan dalam situasi yang diatur oleh GDPR;
- menerima data yang kamu berikan kepada kami dalam format portabel;
- menarik persetujuan kapan saja, tanpa memengaruhi apa yang sudah dilakukan sebelumnya (pelacakan di pengaturan HP, notifikasi di aplikasi, detail profil sensitif dengan menghapusnya);
- memberi tahu kami bagaimana kamu ingin datamu ditangani setelah kamu meninggal (hukum Prancis).
Kirim email ke hello@ghosted.co dari email yang terhubung ke akunmu, atau lewat aplikasi. Kami menjawab dalam satu bulan, yang bisa diperpanjang dua bulan untuk permintaan yang kompleks, dan kami mungkin memintamu mengonfirmasi identitasmu. Kamu juga bisa mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data Prancis, CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr), atau ke otoritas di negara tempat kamu tinggal.
Member di Inggris punya hak yang setara berdasarkan UK GDPR dan bisa mengajukan keluhan ke ICO. Member di California dan negara bagian AS lain yang punya undang-undang privasi bisa menggunakan hak akses, penghapusan, perbaikan, dan portabilitas yang dijelaskan di atas; kami tidak menjual atau membagikan data pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks sebagaimana didefinisikan oleh undang-undang tersebut, dan kami tidak mendiskriminasi member yang menggunakan hak mereka.
9 - Keamanan
Data dienkripsi saat dikirim dan saat disimpan di penyedia kami. Akses di dalam Disket France dibatasi hanya untuk orang yang membutuhkannya untuk moderasi, dukungan, dan engineering, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan. Foto di chat disimpan di penyimpanan privat dan ditampilkan lewat link yang bisa kedaluwarsa. Tidak ada sistem yang aman sempurna: jika kami mengetahui adanya kebocoran data yang membahayakanmu, kami akan memberi tahu kamu dan CNIL sesuai ketentuan hukum.
10 - Anak di bawah umur
Ghosted khusus untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami menanyakan tanggal lahirmu saat mendaftar, memakai sinyal otomatis untuk mendeteksi member di bawah umur, dan menutup akun mana pun yang secara wajar kami yakini milik anak di bawah umur, sekaligus menghapus datanya. Jika kamu tahu ada anak di bawah umur yang memakai Ghosted, laporkan profilnya di aplikasi atau kirim email ke hello@ghosted.co. Komitmen kami melawan pelecehan dan eksploitasi seksual anak dijelaskan di halaman Keamanan Anak.
11 - Cookie dan situs web
Aplikasi tidak memakai cookie. Situs ghosted.co hanya memakai penyimpanan teknis yang diperlukan untuk menampilkan halaman dan, jika kami mengaktifkan analitik, pengukuran yang menjaga privasi tanpa pelacakan lintas situs; kami akan meminta persetujuanmu sebelum memasang cookie yang tidak esensial. Link ke App Store dan Google Play membawamu ke situs Apple dan Google, yang tunduk pada kebijakan mereka.
12 - Perubahan
Kami bisa memperbarui Kebijakan ini saat aplikasi, penyedia kami, atau hukum berubah. Untuk perubahan yang signifikan, kami memberitahumu di aplikasi atau lewat email paling lambat 30 hari sebelum perubahan itu berlaku. Tanggal di bagian atas selalu menunjukkan versi mana yang sedang kamu baca.
13 - Kontak
Disket France, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France. Email: hello@ghosted.co.