هذه الترجمة متاحة لتسهيل الاطلاع فقط. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. English
Ghosted: سياسة الخصوصية
تسري اعتبارًا من 22 أكتوبر 2026. تحلّ هذه السياسة محل جميع النسخ السابقة.
باختصار
(ملخص للتسهيل فقط؛ النص الكامل أدناه هو المعتمد)
- Disket France، باريس، هي الشركة المسؤولة عن بياناتك («المتحكّم في البيانات» بموجب لائحة GDPR).
- نجمع ما يحتاجه أي تطبيق مواعدة: ملفك الشخصي، وصورك، وموقعك التقريبي، ورسائلك، وطريقة استخدامك للتطبيق. لا نبيع بياناتك.
- تفحص أدوات آلية وأشخاص حقيقيون الصور لإبعاد الفلاتر والذكاء الاصطناعي. صور الجميع، ومنها صورك.
- تُستضاف بياناتك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لدى مزوّدين ملتزمين بعقود. وتحمي عمليات النقل البنودُ القياسية للاتحاد الأوروبي أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
- عند حذف حسابك من التطبيق، يُحذف ملفك الشخصي وصورك ورسائلك خلال 30 يومًا.
- للأسئلة أو الطلبات: hello@ghosted.co.
1 - مَن المسؤول
المتحكّم في بياناتك الشخصية هو Disket France، شركة SAS، RCS Paris 944 134 329، العنوان: 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France. يمكنك التواصل مع المسؤول عن الخصوصية عبر hello@ghosted.co أو على العنوان البريدي أعلاه.
تشمل هذه السياسة تطبيق Ghosted للهاتف (iOS وAndroid)، وموقع ghosted.co، وقنوات الدعم لدينا. وهي موجّهة للبالغين: Ghosted مخصص لمن هم في عمر 18 عامًا فأكثر، ولا نعالج عن علم بيانات تخص القاصرين (انظر القسم 10).
2 - ما نجمعه
2.1 ما تقدّمه لنا
- الحساب: طريقة تسجيل الدخول (Apple أو Google)، والمعرّف والبريد الإلكتروني اللذان تُرسلهما إلينا، وتاريخ ميلادك، واسمك الأول، وجنسك، ومَن تودّ التعرّف عليه.
- الملف الشخصي: صورك، ونبذتك التعريفية، والتفاصيل الاختيارية التي تختار إضافتها (الطول، والعمل، والتعليم، والاهتمامات، ونمط الحياة، والبرج، والأسئلة وإجاباتها). قد يكشف بعضها معلومات حساسة، مثل الدين أو التوجه الجنسي أو الأصل العرقي. لك حرية مشاركتها أو عدم مشاركتها؛ وبإضافتها إلى ملفك الشخصي توافق على أن نعرضها للأعضاء الآخرين ونستخدمها كما هو موضح هنا.
- الرسائل: النصوص والصور وأي محتوى آخر تتبادله مع تطابقاتك.
- المشتريات: الاشتراك أو العناصر التي اشتريتها، والسعر، والتاريخ، ومعرّف معاملة المتجر. لا نتلقى رقم بطاقتك أبدًا.
- الدعم: ما تكتبه لنا، والبلاغات التي تقدّمها عن أعضاء آخرين.
2.2 ما نجمعه عند استخدامك للتطبيق
- الموقع: بإذن منك، الموقع التقريبي لجهازك، ونستخدمه لنعرض لك الأشخاص القريبين منك والمسافة بينك وبينهم. يمكنك إيقافه من إعدادات هاتفك؛ وعندها تتوقف بعض الميزات عن العمل.
- النشاط: عمليات السحب، والإعجابات، والتطابقات، والورود المرسلة، والملفات الشخصية التي تمت مشاهدتها، والميزات المستخدمة، والشاشات المعروضة، ووقت الاستخدام ومعدّله.
- بيانات الجهاز والبيانات التقنية: طراز الجهاز، ونظام التشغيل، واللغة، وإصدار التطبيق، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ورمز الإشعارات الفورية، وسجلات الأعطال، ومعرّفات مثل معرّف الإعلانات (IDFA على iOS، فقط إذا سمحت بالتتبع؛ وGAID على Android) ومعرّف عشوائي لنسخة التطبيق.
- نتائج تحليل الصور: مخرجات أدوات الإشراف لدينا على كل صورة (مثل درجة تقيس الفلاتر أو التعديلات أو التوليد بالذكاء الاصطناعي، واكتشاف الوجه للتحقق من أن الصورة تُظهر شخصًا). لا ننشئ قوالب بيومترية للتعرّف عليك عبر الإنترنت.
2.3 ما نحصل عليه من الآخرين
- Apple وGoogle عند تسجيل الدخول أو الشراء (المعرّف، والبريد الإلكتروني، وحالة الشراء).
- شريك الإسناد الإعلاني لدينا عند تثبيتك للتطبيق بعد مشاهدة إعلان (أي حملة أوصلتك إلينا، وعلى أي شبكة)، لنعرف أي إعلانات تنجح. نربط بيانات الإسناد هذه (الشبكة، والحملة، والمجموعة الإعلانية، والتصميم الإعلاني، ومعرّف الجهاز لدى Adjust) بحسابك وبتحليلات المنتج لدينا (PostHog)، لقياس أي إعلانات تجلب أعضاء يبقون ويشتركون.
- الأعضاء الآخرون، عندما يبلّغون عنك أو يذكرونك في بلاغ.
3 - لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس قانوني
| الغرض | البيانات | الأساس القانوني (GDPR) |
|---|---|---|
| إنشاء حسابك وإدارته، وعرض ملفك الشخصي على الآخرين، وإنشاء التطابقات، وتوصيل الرسائل والإشعارات | الحساب، والملف الشخصي، والنشاط، والموقع، والجهاز | تنفيذ عقدنا معك (المادة 6.1.b) |
| التحقق من أن الصور حقيقية وغير معدّلة، واكتشاف الملفات المزيفة والقاصرين وعمليات الاحتيال والسلوك المخالف لقواعدنا | الصور ونتائج تحليلها، والملف الشخصي، والرسائل عند الإبلاغ عنها، والنشاط، والجهاز | المصلحة المشروعة في خدمة آمنة وصادقة (المادة 6.1.f)؛ والالتزامات القانونية بموجب قانون الخدمات الرقمية وقوانين حماية الأطفال (المادة 6.1.c) |
| معالجة المشتريات والاشتراكات والورود، ومنع الاحتيال | المشتريات، والحساب | العقد (المادة 6.1.b)؛ والالتزامات القانونية في المحاسبة والضرائب (المادة 6.1.c) |
| فهم طريقة استخدام التطبيق وتحسينه، وإصلاح الأعطال | النشاط، والجهاز، وسجلات الأعطال | المصلحة المشروعة (المادة 6.1.f) |
| قياس حملاتنا الإعلانية | معرّفات الجهاز، وأحداث التثبيت والشراء، والحملة التي أوصلتك إلينا (الشبكة، والحملة، والمجموعة الإعلانية، والتصميم الإعلاني، ومعرّف الجهاز لدى Adjust) مرتبطةً بحسابك | الموافقة حيث يشترطها القانون (نافذة طلب إذن التتبع على iOS، المادة 6.1.a)؛ وإلا فالمصلحة المشروعة |
| إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة والإشعارات الفورية (التطابقات، والرسائل، والأمان) | الحساب، ورمز الإشعارات الفورية | العقد (المادة 6.1.b). تعتمد الإشعارات التسويقية على الموافقة ويمكن إيقافها من التطبيق |
| الرد على طلباتك، ومعالجة البلاغات والطعون | بيانات الدعم، وبيانات الحساب المرتبطة بها | العقد والمصلحة المشروعة |
| الامتثال للقانون، والرد على السلطات، والدفاع عن حقوقنا | أيٌّ مما سبق، حسب الحاجة | الالتزام القانوني (المادة 6.1.c)؛ والمصلحة المشروعة |
تُعالَج البيانات الحساسة التي تختار وضعها في ملفك الشخصي (القسم 2.1) على أساس موافقتك الصريحة (المادة 9.2.a)، ويمكنك سحبها بإزالة هذه المعلومات أو بحذف حسابك.
4 - القرارات الآلية والإشراف على الصور
نستخدم أدوات آلية لتقييم الصور بحثًا عن الفلاتر والتعديل والتوليد بالذكاء الاصطناعي، وللإشارة إلى الحسابات المشبوهة. قد تؤدي الدرجة المرتفعة إلى رفض الصورة أو تمويهها تلقائيًا. القرارات التي تُغلق حسابًا، أو تؤثر في ميزة مدفوعة، يراجعها شخص قبل سريانها أو فور سريانها. يمكنك دائمًا طلب مراجعة بشرية وشرح موقفك عبر hello@ghosted.co. يعرض لك نظام التطابق لدينا ملفات شخصية بناءً على تفضيلاتك، والمسافة، ونشاطك ونشاط الآخرين؛ ولا يستخدم البيانات الحساسة كعامل في الترتيب.
5 - مَن يرى بياناتك
5.1 الأعضاء الآخرون
يظهر ملفك الشخصي (الصور، والاسم الأول، والعمر، والمسافة، والنبذة التعريفية، والتفاصيل التي أضفتها) للأعضاء الذين تتوافق مع تفضيلاتهم. لا يرى رسائلك إلا التطابق الذي أرسلتها إليه. يمكن للأعضاء الإبلاغ عمّا يرونه أو التقاط لقطة شاشة له؛ تمنع إرشادات المجتمع مشاركته، لكن لا يمكننا منع ذلك تقنيًا.
5.2 مزوّدو الخدمة لدينا (المعالِجون)
نعتمد على شركات تعالج البيانات نيابةً عنا، بموجب عقود تحدّ مما يمكنها فعله بها:
| المزوّد | الغرض | المكان |
|---|---|---|
| Supabase | قاعدة البيانات، والمصادقة، وتخزين الملفات للتطبيق | الاتحاد الأوروبي |
| Stream (Stream.io) | البنية التحتية للدردشة الفورية | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة |
| Apple Push Notification service (iOS)، وFirebase Cloud Messaging من Google (Android) | توصيل الإشعارات الفورية | الولايات المتحدة |
| RevenueCat | إدارة الاشتراكات والمشتريات | الولايات المتحدة |
| Adjust | الإسناد الإعلاني وقياس الحملات | الاتحاد الأوروبي |
| PostHog | تحليلات المنتج، بما فيها الحملة الإعلانية التي أوصلتك إلينا (القسم 2.3) | الاتحاد الأوروبي |
| Sentry | الإبلاغ عن الأعطال والأخطاء | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة |
| Amazon Web Services، وCloudflare، وVercel | الاستضافة، وتوصيل المحتوى، والموقع الإلكتروني | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة |
| خدمات الإشراف على الصور والمحتوى | اكتشاف الفلاتر، والتوليد بالذكاء الاصطناعي، والعري، والمحتوى غير الآمن | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة |
| Apple، وGoogle | تسجيل الدخول، والمدفوعات، وتوزيع التطبيق | حول العالم، وفق سياساتهما الخاصة |
تتغير هذه القائمة كلما غيّرنا مزوّدينا؛ والنسخة المعتمدة دائمًا هي الموجودة في هذه الصفحة.
5.3 شركاء الإعلانات
عندما نعلن عن Ghosted على شبكات مثل Apple Search Ads أو Meta أو TikTok أو Google، يطابق شريك الإسناد لدينا عمليات التثبيت مع الحملات باستخدام معرّفات الأجهزة. على iOS، لا يحدث ذلك إلا إذا وافقت على طلب إذن التتبع. لا نعرض بيانات الأعضاء الآخرين على المعلنين، ولا نبيع البيانات الشخصية.
5.4 السلطات والطلبات القانونية
نُفصح عن البيانات للشرطة أو المحاكم أو الجهات التنظيمية عندما يُلزمنا القانون بذلك، أو عندما نعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري لحماية سلامة شخص ما، لا سيما في الحالات المتعلقة بالقاصرين أو العنف أو الاحتيال. ونبلّغ السلطات المختصة عن أي مواد يبدو أنها تتضمن اعتداءً جنسيًا على الأطفال.
5.5 تغيّر الملكية
إذا تم الاستحواذ على Disket France، أو اندمجت، أو باعت نشاط Ghosted، فقد تُنقل بياناتك إلى المالك الجديد وفق هذه السياسة؛ وسنخبرك قبل حدوث ذلك.
6 - نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي
بعض مزوّدينا موجودون في الولايات المتحدة أو يعالجون البيانات هناك. في عمليات النقل هذه، نعتمد على قرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية للشركات المعتمدة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وفي غير ذلك على البنود التعاقدية القياسية للمفوضية مع ضمانات إضافية. يمكنك طلب نسخة من الضمانات المعنية عبر hello@ghosted.co.
7 - مدة الاحتفاظ بها
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| الملف الشخصي، والصور، والتطابقات، والرسائل | طوال وجود حسابك، ثم تُحذف خلال 30 يومًا من حذفه (ويُكتب فوق النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا) |
| سجلات المشتريات | 10 سنوات، وفقًا لما يفرضه قانون المحاسبة الفرنسي |
| البلاغات، وقرارات الإشراف، والحظر | حتى 3 سنوات بعد القرار، لمعالجة الطعون ومنع المحظورين من العودة؛ وتُحفظ مدة أطول إذا كانت هناك قضية قانونية مفتوحة |
| البيانات المتعلقة بمواد يبدو أنها تتضمن اعتداءً جنسيًا على الأطفال | وفقًا لما تفرضه قوانين الإبلاغ المعمول بها (عادةً 12 شهرًا بعد البلاغ) |
| السجلات التقنية والتحليلات | 12 شهرًا، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية |
| محادثات الدعم | 3 سنوات بعد آخر تواصل |
| الحسابات غير النشطة | تُحذف بعد 24 شهرًا دون تسجيل دخول، بعد إرسال تنبيه |
8 - حقوقك
أيًّا كان مكان إقامتك، يمكنك:
- الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها (من التطبيق، أو بطلبها منا)؛
- تصحيحها (معظمها مباشرةً من ملفك الشخصي)؛
- حذفها، بحذف حسابك من التطبيق أو بطلب ذلك منا (انظر طريقة حذف حسابك)؛
- الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، وعلى التسويق في أي وقت؛
- تقييد المعالجة في الحالات التي تنص عليها لائحة GDPR؛
- استلام البيانات التي قدّمتها لنا بصيغة قابلة للنقل؛
- سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على ما تم قبل ذلك (التتبع من إعدادات هاتفك، والإشعارات من التطبيق، وتفاصيل الملف الشخصي الحساسة بإزالتها)؛
- إخبارنا بالطريقة التي تريد أن تُعامَل بها بياناتك بعد وفاتك (القانون الفرنسي).
يمكنك الكتابة إلينا على hello@ghosted.co من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو من التطبيق. نرد خلال شهر واحد، ويمكن تمديد المدة شهرين إضافيين للطلبات المعقدة، وقد نطلب منك تأكيد هويتك. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الفرنسية، CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris، cnil.fr)، أو إلى الهيئة المختصة في بلد إقامتك.
يتمتع الأعضاء في المملكة المتحدة بحقوق مماثلة بموجب UK GDPR، ويمكنهم تقديم شكوى إلى هيئة ICO. ويمكن للأعضاء في كاليفورنيا وغيرها من الولايات الأمريكية التي لديها قوانين للخصوصية ممارسة حقوق الوصول والحذف والتصحيح وقابلية النقل الموضحة أعلاه؛ ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات وفق تعريف تلك القوانين، ولا نميّز ضد الأعضاء الذين يمارسون حقوقهم.
9 - الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين لدى مزوّدينا. يقتصر الوصول إليها داخل Disket France على الأشخاص الذين يحتاجون إليها للإشراف والدعم والهندسة، مع التزامهم بالسرية. تُخزَّن الصور المرسلة في الدردشات في مساحة تخزين خاصة وتُعرض عبر روابط تنتهي صلاحيتها. لا يوجد نظام آمن تمامًا: إذا علمنا باختراق يعرّضك للخطر، فسنُبلغك ونُبلغ CNIL وفقًا لما يفرضه القانون.
10 - القاصرون
Ghosted مخصص حصريًا للبالغين من عمر 18 عامًا فأكثر. نطلب تاريخ ميلادك عند التسجيل، ونستخدم مؤشرات آلية لاكتشاف الأعضاء دون السن القانونية، ونُغلق أي حساب نعتقد بشكل معقول أنه يعود لقاصر، مع حذف بياناته. إذا كنت تعرف قاصرًا يستخدم Ghosted، فأبلغ عن ملفه الشخصي من التطبيق أو راسلنا على hello@ghosted.co. التزاماتنا ضد الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم موضحة في صفحة سلامة الأطفال.
11 - الكوكيز والموقع الإلكتروني
لا يستخدم التطبيق الكوكيز. لا يستخدم موقع ghosted.co إلا التخزين التقني اللازم لعرض الصفحات، وإذا فعّلنا التحليلات، فقياسًا يحافظ على الخصوصية دون تتبع عبر المواقع؛ وسنطلب موافقتك قبل وضع أي كوكيز غير ضرورية. تنقلك روابط App Store وGoogle Play إلى مواقع Apple وGoogle، وتخضع لسياساتهما.
12 - التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو مزوّدينا أو القانون. في حال التغييرات الجوهرية، نُعلمك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. ويوضح لك التاريخ في أعلى الصفحة دائمًا أي نسخة تقرأ.
13 - التواصل
Disket France، 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France. البريد الإلكتروني: hello@ghosted.co.