To tłumaczenie udostępniamy dla Twojej wygody. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja angielska. English
Ghosted: Polityka prywatności
Obowiązuje od 22 października 2026 r. Ta Polityka zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje.
W skrócie
(podsumowanie dla wygody; wiążący jest pełny tekst poniżej)
- Disket France z siedzibą w Paryżu to firma odpowiedzialna za Twoje dane („administrator” w rozumieniu RODO).
- Zbieramy to, czego potrzebuje aplikacja randkowa: Twój profil, zdjęcia, przybliżoną lokalizację, wiadomości i informacje o tym, jak korzystasz z aplikacji. Nie sprzedajemy Twoich danych.
- Zdjęcia sprawdzają narzędzia automatyczne i ludzie, żeby nie przepuszczać filtrów ani AI. Zdjęcia wszystkich, także Twoje.
- Twoje dane są hostowane w Unii Europejskiej i w Stanach Zjednoczonych przez dostawców związanych umowami. Transfery są chronione standardowymi klauzulami umownymi UE lub Ramami ochrony danych UE-USA.
- Usuń konto w aplikacji, a Twój profil, zdjęcia i wiadomości znikną w ciągu 30 dni.
- Pytania lub wnioski: hello@ghosted.co.
1 - Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem Twoich danych osobowych jest Disket France, SAS, RCS Paris 944 134 329, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France. Z osobą odpowiedzialną za prywatność skontaktujesz się pod adresem hello@ghosted.co lub pod powyższym adresem pocztowym.
Ta Polityka obejmuje aplikację mobilną Ghosted (iOS i Android), stronę ghosted.co oraz nasze kanały wsparcia. Jest skierowana do osób dorosłych: Ghosted jest tylko dla osób 18+ i świadomie nie przetwarzamy danych osób niepełnoletnich (zob. sekcja 10).
2 - Jakie dane zbieramy
2.1 Dane, które nam przekazujesz
- Konto: sposób logowania (Apple lub Google), zwrócony przez niego identyfikator i adres e-mail, Twoja data urodzenia, imię, płeć oraz to, kogo chcesz poznać.
- Profil: Twoje zdjęcia, opis i dodatkowe informacje, które zdecydujesz się dodać (wzrost, praca, wykształcenie, zainteresowania, styl życia, znak zodiaku, pytania i odpowiedzi). Niektóre z nich mogą ujawniać informacje wrażliwe, takie jak religia, orientacja seksualna czy pochodzenie etniczne. To Ty decydujesz, czy je udostępnić; dodając je do profilu, zgadzasz się, żebyśmy pokazywali je innym użytkownikom i wykorzystywali w sposób opisany w tej Polityce.
- Wiadomości: teksty, zdjęcia i inne treści, które wymieniasz ze swoimi matchami.
- Zakupy: kupiona subskrypcja lub produkty, cena, data i identyfikator transakcji ze sklepu. Nigdy nie otrzymujemy numeru Twojej karty.
- Wsparcie: to, co do nas piszesz, oraz Twoje zgłoszenia dotyczące innych użytkowników.
2.2 Dane, które zbieramy, gdy korzystasz z aplikacji
- Lokalizacja: za Twoją zgodą przybliżona lokalizacja Twojego urządzenia, używana do pokazywania Ci osób w pobliżu i odległości do nich. Możesz ją wyłączyć w ustawieniach telefonu; niektóre funkcje przestaną wtedy działać.
- Aktywność: przesunięcia, polubienia, matche, wysłane Róże, wyświetlone profile, używane funkcje, oglądane ekrany, czas i częstotliwość korzystania.
- Dane urządzenia i dane techniczne: model urządzenia, system operacyjny, język, wersja aplikacji, adres IP, strefa czasowa, token push, logi awarii oraz identyfikatory, takie jak identyfikator reklamowy (IDFA na iOS, tylko jeśli zezwolisz na śledzenie; GAID na Androidzie) i losowy identyfikator instancji aplikacji.
- Wyniki analizy zdjęć: wyniki działania naszych narzędzi moderacji dla każdego zdjęcia (np. ocena pod kątem filtrów, edycji lub generowania przez AI oraz wykrywanie twarzy, żeby sprawdzić, czy zdjęcie przedstawia osobę). Nie tworzymy wzorców biometrycznych, które pozwalałyby identyfikować Cię w internecie.
2.3 Dane, które otrzymujemy od innych
- Od Apple i Google, gdy się logujesz lub coś kupujesz (identyfikator, e-mail, status zakupu).
- Od naszego partnera atrybucji, gdy instalujesz aplikację po zobaczeniu reklamy (która kampania Cię przyprowadziła i w jakiej sieci), żebyśmy wiedzieli, które reklamy działają. Łączymy te dane atrybucji (sieć, kampania, grupa reklam, kreacja i identyfikator urządzenia Adjust) z Twoim kontem i z naszą analityką produktu (PostHog), żeby mierzyć, które reklamy przyciągają użytkowników, którzy zostają i wykupują subskrypcję.
- Od innych użytkowników, gdy Cię zgłaszają lub wspominają o Tobie w zgłoszeniu.
3 - Do czego wykorzystujemy dane i na jakiej podstawie prawnej
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Tworzenie i prowadzenie Twojego konta, pokazywanie Twojego profilu innym, tworzenie matchy, dostarczanie wiadomości i powiadomień | Konto, profil, aktywność, lokalizacja, urządzenie | Wykonanie zawartej z Tobą umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Sprawdzanie, czy zdjęcia są prawdziwe i nieedytowane, wykrywanie fałszywych profili, osób niepełnoletnich, oszustw i zachowań łamiących nasze zasady | Zdjęcia i wyniki analizy, profil, wiadomości w przypadku zgłoszenia, aktywność, urządzenie | Prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpiecznej i uczciwej usługi (art. 6 ust. 1 lit. f); obowiązki prawne wynikające z aktu o usługach cyfrowych i przepisów o ochronie dzieci (art. 6 ust. 1 lit. c) |
| Obsługa zakupów, subskrypcji i Róż, zapobieganie oszustwom | Zakupy, konto | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b); obowiązki prawne w zakresie rachunkowości i podatków (art. 6 ust. 1 lit. c) |
| Zrozumienie, jak korzystasz z aplikacji, jej ulepszanie i naprawianie awarii | Aktywność, urządzenie, logi awarii | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Mierzenie skuteczności naszych kampanii reklamowych | Identyfikatory urządzenia, zdarzenia instalacji i zakupu, kampania, która Cię przyprowadziła (sieć, kampania, grupa reklam, kreacja, identyfikator urządzenia Adjust), powiązane z Twoim kontem | Zgoda tam, gdzie wymaga jej prawo (komunikat o śledzeniu w iOS, art. 6 ust. 1 lit. a); w pozostałych przypadkach prawnie uzasadniony interes |
| Wysyłanie Ci e-maili serwisowych i powiadomień push (matche, wiadomości, bezpieczeństwo) | Konto, token push | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b). Powiadomienia marketingowe opierają się na zgodzie i możesz je wyłączyć w aplikacji |
| Odpowiadanie na Twoje wnioski, obsługa zgłoszeń i odwołań | Dane ze wsparcia, powiązane dane konta | Umowa i prawnie uzasadniony interes |
| Przestrzeganie prawa, odpowiadanie organom, obrona naszych praw | Dowolne z powyższych, w niezbędnym zakresie | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c); prawnie uzasadniony interes |
Dane wrażliwe, które zdecydujesz się umieścić w profilu (sekcja 2.1), przetwarzamy na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a), którą wycofujesz, usuwając te informacje lub usuwając konto.
4 - Decyzje zautomatyzowane i moderacja zdjęć
Używamy narzędzi automatycznych, które oceniają zdjęcia pod kątem filtrów, retuszu i generowania przez AI oraz oznaczają podejrzane konta. Wysoka ocena może sprawić, że zdjęcie zostanie automatycznie odrzucone lub rozmyte. Decyzje o zamknięciu konta lub dotyczące płatnej funkcji są sprawdzane przez człowieka przed ich wejściem w życie albo niezwłocznie po nim. Zawsze możesz poprosić o weryfikację przez człowieka i wyjaśnić swoją sytuację pod adresem hello@ghosted.co. Nasz system dopasowań pokazuje Ci profile na podstawie Twoich preferencji, odległości, Twojej aktywności i aktywności innych; nie wykorzystuje danych wrażliwych jako czynnika rankingowego.
5 - Kto widzi Twoje dane
5.1 Inni użytkownicy
Twój profil (zdjęcia, imię, wiek, odległość, opis i dodane przez Ciebie informacje) widzą użytkownicy, do których preferencji pasujesz. Twoje wiadomości widzi tylko match, do którego zostały wysłane. Użytkownicy mogą zgłaszać to, co widzą, lub robić zrzuty ekranu; Zasady społeczności zabraniają ich udostępniania, ale nie możemy technicznie temu zapobiec.
5.2 Nasi dostawcy (podmioty przetwarzające)
Korzystamy z firm, które przetwarzają dane w naszym imieniu, na podstawie umów ograniczających to, co mogą z nimi robić:
| Dostawca | Do czego | Gdzie |
|---|---|---|
| Supabase | Baza danych, uwierzytelnianie i przechowywanie plików aplikacji | Unia Europejska |
| Stream (Stream.io) | Infrastruktura czatu w czasie rzeczywistym | UE / USA |
| Apple Push Notification service (iOS), Firebase Cloud Messaging od Google (Android) | Dostarczanie powiadomień push | USA |
| RevenueCat | Zarządzanie subskrypcjami i zakupami | USA |
| Adjust | Atrybucja reklam i mierzenie kampanii | Unia Europejska |
| PostHog | Analityka produktu, w tym kampania reklamowa, która Cię przyprowadziła (sekcja 2.3) | Unia Europejska |
| Sentry | Raportowanie awarii i błędów | UE / USA |
| Amazon Web Services, Cloudflare, Vercel | Hosting, dostarczanie treści, strona internetowa | UE / USA |
| Usługi moderacji zdjęć i treści | Wykrywanie filtrów, generowania przez AI, nagości i niebezpiecznych treści | UE / USA |
| Apple, Google | Logowanie, płatności, dystrybucja aplikacji | Cały świat, zgodnie z ich własnymi zasadami |
Lista zmienia się wraz ze zmianą dostawców; aktualna wersja jest zawsze ta na tej stronie.
5.3 Partnerzy reklamowi
Gdy reklamujemy Ghosted w sieciach takich jak Apple Search Ads, Meta, TikTok czy Google, nasz partner atrybucji przypisuje instalacje do kampanii na podstawie identyfikatorów urządzeń. Na iOS dzieje się to tylko wtedy, gdy zaakceptujesz komunikat o śledzeniu. Nie pokazujemy reklamodawcom danych innych użytkowników i nie sprzedajemy danych osobowych.
5.4 Organy i żądania prawne
Ujawniamy dane policji, sądom lub organom nadzorczym, gdy wymaga tego od nas prawo albo gdy w dobrej wierze uznajemy, że jest to konieczne dla ochrony czyjegoś bezpieczeństwa, w szczególności w sprawach dotyczących osób niepełnoletnich, przemocy lub oszustw. Zgłaszamy właściwym organom materiały, które wyglądają na treści przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci.
5.5 Zmiana właściciela
Jeśli Disket France zostanie przejęta, połączy się z inną firmą lub sprzeda działalność Ghosted, Twoje dane mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi na zasadach tej Polityki; poinformujemy Cię o tym, zanim to nastąpi.
6 - Przekazywanie danych poza Unię Europejską
Niektórzy dostawcy mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub tam przetwarzają dane. W przypadku takich transferów opieramy się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony dla firm certyfikowanych w ramach Ram ochrony danych UE-USA, a w pozostałych przypadkach na standardowych klauzulach umownych Komisji wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami. Możesz poprosić nas o kopię odpowiednich zabezpieczeń pod adresem hello@ghosted.co.
7 - Jak długo przechowujemy dane
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Profil, zdjęcia, matche, wiadomości | Dopóki istnieje Twoje konto, a następnie usuwane w ciągu 30 dni od jego usunięcia (kopie zapasowe są nadpisywane w ciągu 90 dni) |
| Dokumentacja zakupów | 10 lat, zgodnie z wymogami francuskich przepisów o rachunkowości |
| Zgłoszenia, decyzje moderacyjne i bany | Do 3 lat od decyzji, żeby obsługiwać odwołania i nie dopuszczać do powrotu zbanowanych osób; dłużej, jeśli toczy się postępowanie prawne |
| Dane dotyczące materiałów, które wyglądają na treści przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci | Zgodnie z obowiązującymi przepisami o zgłaszaniu (zwykle 12 miesięcy od zgłoszenia) |
| Logi techniczne i analityka | 12 miesięcy, następnie usuwane lub anonimizowane |
| Rozmowy ze wsparciem | 3 lata od ostatniej wymiany wiadomości |
| Nieaktywne konta | Usuwane po 24 miesiącach bez logowania, po wcześniejszym ostrzeżeniu |
8 - Twoje prawa
Niezależnie od tego, gdzie mieszkasz, możesz:
- uzyskać dostęp do danych, które o Tobie przechowujemy, i otrzymać ich kopię (w aplikacji lub na prośbę);
- poprawić je (większość bezpośrednio w swoim profilu);
- usunąć je, usuwając konto w aplikacji lub prosząc nas o to (zob. jak usunąć konto);
- sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszych prawnie uzasadnionych interesach, a w każdej chwili także marketingowi;
- ograniczyć przetwarzanie w sytuacjach przewidzianych w RODO;
- otrzymać przekazane nam dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie;
- wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie (śledzenie w ustawieniach telefonu, powiadomienia w aplikacji, wrażliwe informacje w profilu przez ich usunięcie);
- przekazać nam, co ma się dziać z Twoimi danymi po Twojej śmierci (prawo francuskie).
Napisz na hello@ghosted.co z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem lub z aplikacji. Odpowiadamy w ciągu miesiąca, a w przypadku złożonych wniosków termin ten może zostać przedłużony o dwa miesiące; możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości. Możesz też złożyć skargę do francuskiego organu ochrony danych, CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr), lub do organu w kraju, w którym mieszkasz.
Użytkownicy w Wielkiej Brytanii mają równoważne prawa na podstawie UK GDPR i mogą złożyć skargę do ICO. Użytkownicy w Kalifornii i innych stanach USA, w których obowiązują przepisy o prywatności, mogą korzystać z opisanych wyżej praw dostępu, usunięcia, sprostowania i przenoszenia danych; nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych do celów reklamy behawioralnej między kontekstami w rozumieniu tych przepisów i nie dyskryminujemy użytkowników, którzy korzystają ze swoich praw.
9 - Bezpieczeństwo
Dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania u naszych dostawców. Dostęp w Disket France mają tylko osoby, które go potrzebują do moderacji, wsparcia i prac technicznych, i są zobowiązane do zachowania poufności. Zdjęcia z czatów są przechowywane w prywatnym magazynie i udostępniane przez wygasające linki. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny: jeśli dowiemy się o naruszeniu, które naraża Cię na ryzyko, poinformujemy Ciebie i CNIL zgodnie z wymogami prawa.
10 - Osoby niepełnoletnie
Ghosted jest wyłącznie dla osób dorosłych, które mają co najmniej 18 lat. Przy rejestracji pytamy o datę urodzenia, używamy automatycznych sygnałów do wykrywania osób niepełnoletnich i zamykamy każde konto, co do którego mamy uzasadnione podstawy sądzić, że należy do osoby niepełnoletniej, usuwając jego dane. Jeśli wiesz o osobie niepełnoletniej korzystającej z Ghosted, zgłoś jej profil w aplikacji lub napisz na hello@ghosted.co. Nasze zobowiązania w zakresie przeciwdziałania seksualnemu wykorzystywaniu dzieci opisujemy na stronie Bezpieczeństwo dzieci.
11 - Pliki cookie i strona internetowa
Aplikacja nie używa plików cookie. Strona ghosted.co używa tylko technicznego przechowywania danych niezbędnego do wyświetlania stron, a jeśli włączymy analitykę, pomiarów chroniących prywatność, bez śledzenia między witrynami; przed zapisaniem jakiegokolwiek nieniezbędnego pliku cookie poprosimy Cię o zgodę. Linki do App Store i Google Play prowadzą do witryn Apple i Google, które działają według własnych zasad.
12 - Zmiany
Możemy aktualizować tę Politykę, gdy zmienia się aplikacja, nasi dostawcy lub prawo. O istotnych zmianach informujemy Cię w aplikacji lub e-mailem co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Data na górze strony zawsze pokazuje, którą wersję czytasz.
13 - Kontakt
Disket France, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France. E-mail: hello@ghosted.co.