To tłumaczenie udostępniamy dla Twojej wygody. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja angielska. English
Ghosted: usuń konto
Aktualizacja: 22 października 2026 r. Operatorem Ghosted jest Disket France z siedzibą w Paryżu.
W skrócie
- W aplikacji: Profil › ikona zębatki › Więcej › Usuń moje konto, na iOS i Androidzie.
- Bez aplikacji: napisz na hello@ghosted.co.
- Twoje konto od razu przestaje być widoczne, a po 30 dniach zostaje usunięte na zawsze razem z profilem, zdjęciami, matchami i wiadomościami.
1 - Usuń konto w aplikacji
Kroki są takie same na iPhonie i Androidzie:
- Otwórz Ghosted i przejdź do karty Profil.
- Stuknij ikonę zębatki u góry profilu (albo przesuń go w lewo), aby otworzyć Ustawienia.
- Przewiń do sekcji Więcej i stuknij Usuń moje konto.
- Przeczytaj, co zostanie usunięte, stuknij Usuń moje konto, a potem potwierdź przyciskiem Usuń na zawsze.
Nastąpi wylogowanie, a Twój profil natychmiast zniknie z Ghosted.
2 - Usuń konto przez e-mail
Jeśli nie masz już aplikacji albo nie możesz się zalogować, napisz na hello@ghosted.co z tematem „Usuń moje konto” z adresu e-mail konta Apple lub Google, którym się logujesz. Jeśli piszesz z innego adresu, podaj swoje imię i wiek widoczne na Twoim profilu; zanim usuniemy konto, możemy poprosić Cię o potwierdzenie, że należy do Ciebie. Gdy wszystko będzie gotowe, potwierdzimy to e-mailem, najpóźniej w ciągu miesiąca.
3 - Co dzieje się dalej
- Od razu: Twoje konto zostaje dezaktywowane. Inni użytkownicy nie widzą już Twojego profilu, nie mogą Cię polubić ani do Ciebie napisać.
- Przez 30 dni: możesz zmienić zdanie. Zaloguj się ponownie tym samym kontem Apple lub Google i wybierz powrót albo napisz do nas.
- Po 30 dniach: Twoje konto zostaje trwale usunięte: profil, zdjęcia, bio i informacje z profilu, Twoje matche i rozmowy oraz dane logowania. Tego nie da się cofnąć. Kopie w naszych kopiach zapasowych zostają nadpisane w ciągu 90 dni.
4 - Co zachowujemy i jak długo
Niektóre dane zostają u nas dłużej niż konto, bo wymaga tego prawo albo chronią one innych użytkowników:
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Historia zakupów | 10 lat, zgodnie z wymogami francuskiego prawa rachunkowego |
| Zgłoszenia, decyzje moderacyjne i bany | Do 3 lat od decyzji, aby rozpatrywać odwołania i nie dopuszczać do powrotu zbanowanych osób; dłużej, jeśli toczy się postępowanie prawne |
| Dane dotyczące materiałów, które wyglądają na wykorzystywanie seksualne dzieci | Zgodnie z obowiązującymi przepisami o zgłaszaniu takich treści (zwykle 12 miesięcy od zgłoszenia) |
| Logi techniczne i dane analityczne | Do 12 miesięcy, potem są usuwane lub anonimizowane |
| Rozmowy z obsługą klienta | 3 lata od ostatniej wiadomości |
Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności (sekcje 7 i 8).
5 - Subskrypcje
Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji kupionej w App Store lub Google Play: płatności pobiera sklep, więc anuluj ją właśnie tam (iPhone: Ustawienia › Twoje imię i nazwisko › Subskrypcje; Android: Google Play › Profil › Płatności i subskrypcje › Subskrypcje), aby zatrzymać kolejne odnowienia.
6 - Kontakt
Disket France, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France. E-mail: hello@ghosted.co.