Terjemahan ini disediakan untuk memudahkanmu. Jika ada perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku. English
Ghosted: Hapus akun kamu
Diperbarui 22 Oktober 2026. Ghosted dioperasikan oleh Disket France, Paris.
Versi singkatnya
- Di aplikasi: Profil › ikon roda gigi › Lainnya › Hapus akunku, di iOS dan Android.
- Tanpa aplikasi: kirim email ke hello@ghosted.co.
- Akun kamu langsung disembunyikan dan dihapus permanen setelah 30 hari, beserta profil, foto, match, dan pesan kamu.
1 - Hapus akun kamu lewat aplikasi
Langkahnya sama di iPhone dan Android:
- Buka Ghosted dan masuk ke tab Profil kamu.
- Ketuk ikon roda gigi di bagian atas profil kamu (atau geser ke kiri di profil) untuk membuka Pengaturan.
- Gulir ke bagian Lainnya lalu ketuk Hapus akunku.
- Baca apa saja yang akan dihapus, ketuk Hapus Akunku, lalu konfirmasi dengan Hapus Selamanya.
Kamu langsung keluar dan profil kamu langsung hilang dari Ghosted.
2 - Hapus akun kamu lewat email
Kalau kamu sudah tidak punya aplikasinya atau tidak bisa masuk, kirim email ke hello@ghosted.co dengan subjek “Delete my account”, dari alamat email akun Apple atau Google yang kamu pakai untuk masuk. Kalau kamu mengirim dari alamat lain, kasih tahu kami nama depan dan usia kamu seperti yang tertera di profil kamu; kami mungkin akan memintamu mengonfirmasi bahwa akun itu memang milikmu sebelum menghapusnya. Kami akan mengonfirmasi lewat email setelah selesai, paling lambat dalam satu bulan.
3 - Apa yang terjadi selanjutnya
- Langsung: akun kamu dinonaktifkan. Member lain tidak bisa lagi melihat profil kamu, menyukai kamu, atau mengirimimu pesan.
- Selama 30 hari: kamu masih bisa berubah pikiran. Masuk lagi dengan akun Apple atau Google yang sama lalu pilih untuk kembali, atau kirim email ke kami.
- Setelah 30 hari: akun kamu dihapus secara permanen: profil, foto, bio dan detail profil kamu, match dan percakapan kamu, serta identitas login kamu. Ini tidak bisa dibatalkan. Salinan di backup kami akan ditimpa dalam waktu 90 hari.
4 - Apa yang kami simpan, dan berapa lama
Beberapa catatan tetap disimpan setelah akun dihapus karena diwajibkan oleh hukum atau karena melindungi member lain:
| Data | Disimpan |
|---|---|
| Catatan pembelian | 10 tahun, sesuai kewajiban hukum akuntansi Prancis |
| Laporan, keputusan moderasi, dan pemblokiran | Hingga 3 tahun setelah keputusan, untuk menangani banding dan mencegah orang yang diblokir kembali lagi; lebih lama jika ada proses hukum yang sedang berjalan |
| Data terkait dugaan materi pelecehan seksual anak | Sesuai yang diwajibkan oleh undang-undang pelaporan yang berlaku (biasanya 12 bulan setelah laporan) |
| Log teknis dan analitik | Hingga 12 bulan, lalu dihapus atau dianonimkan |
| Percakapan dengan tim dukungan | 3 tahun setelah percakapan terakhir |
Detailnya ada di Kebijakan Privasi kami (bagian 7 dan 8).
5 - Langganan
Menghapus akun tidak membatalkan langganan yang kamu beli lewat App Store atau Google Play: tagihannya dari store, jadi batalkan di sana (iPhone: Pengaturan › nama kamu › Langganan; Android: Google Play › Profil › Pembayaran & langganan › Langganan) supaya tidak diperpanjang lagi.
6 - Kontak
Disket France, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France. Email: hello@ghosted.co.