Bản dịch này được cung cấp để bạn tiện theo dõi. Nếu có bất kỳ khác biệt nào, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. English
Ghosted: Xóa tài khoản
Cập nhật ngày 22 tháng 10 năm 2026. Ghosted do Disket France, Paris vận hành.
Tóm tắt nhanh
- Trong ứng dụng: Hồ sơ › biểu tượng bánh răng › Khác › Xóa tài khoản của tôi, trên cả iOS và Android.
- Không cần ứng dụng: gửi email tới hello@ghosted.co.
- Tài khoản của bạn sẽ bị ẩn ngay lập tức và bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày, cùng với hồ sơ, ảnh, các lượt match và tin nhắn của bạn.
1 - Xóa tài khoản trong ứng dụng
Các bước giống nhau trên cả iPhone và Android:
- Mở Ghosted và vào tab Hồ sơ của bạn.
- Chạm vào biểu tượng bánh răng ở đầu hồ sơ (hoặc vuốt sang trái trên hồ sơ) để mở Cài đặt.
- Cuộn xuống mục Khác và chạm vào Xóa tài khoản của tôi.
- Đọc những gì sẽ bị xóa, chạm vào Xóa tài khoản của tôi, sau đó xác nhận bằng Xóa vĩnh viễn.
Bạn sẽ bị đăng xuất và hồ sơ của bạn biến mất khỏi Ghosted ngay lập tức.
2 - Xóa tài khoản qua email
Nếu bạn không còn ứng dụng hoặc không thể đăng nhập, hãy gửi email tới hello@ghosted.co với tiêu đề “Xóa tài khoản của tôi”, từ địa chỉ email của tài khoản Apple hoặc Google mà bạn dùng để đăng nhập. Nếu bạn gửi từ một địa chỉ khác, hãy cho chúng mình biết tên và tuổi của bạn như hiển thị trên hồ sơ; chúng mình có thể yêu cầu bạn xác nhận tài khoản đó là của bạn trước khi xóa. Chúng mình sẽ xác nhận qua email khi đã xóa xong, chậm nhất trong vòng một tháng.
3 - Điều gì xảy ra tiếp theo
- Ngay lập tức: tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa. Các thành viên khác sẽ không thể xem hồ sơ, thích hay nhắn tin cho bạn nữa.
- Trong 30 ngày: bạn có thể đổi ý. Đăng nhập lại bằng cùng tài khoản Apple hoặc Google và chọn quay lại, hoặc gửi email cho chúng mình.
- Sau 30 ngày: tài khoản của bạn bị xóa vĩnh viễn: hồ sơ, ảnh, phần giới thiệu và thông tin hồ sơ, các lượt match và cuộc trò chuyện, cùng danh tính đăng nhập của bạn. Việc này không thể hoàn tác. Các bản sao trong dữ liệu sao lưu của chúng mình sẽ bị ghi đè trong vòng 90 ngày.
4 - Những gì chúng mình giữ lại, và trong bao lâu
Một số dữ liệu vẫn được lưu sau khi tài khoản bị xóa vì pháp luật yêu cầu hoặc vì chúng giúp bảo vệ các thành viên khác:
| Dữ liệu | Thời gian lưu |
|---|---|
| Hồ sơ giao dịch mua | 10 năm, theo yêu cầu của luật kế toán Pháp |
| Báo cáo vi phạm, quyết định kiểm duyệt và lệnh cấm | Tối đa 3 năm sau quyết định, để xử lý khiếu nại và ngăn người bị cấm quay lại; lâu hơn nếu có vụ việc pháp lý đang diễn ra |
| Dữ liệu liên quan đến nội dung có dấu hiệu lạm dụng tình dục trẻ em | Theo yêu cầu của các luật về báo cáo được áp dụng (thường là 12 tháng sau khi báo cáo) |
| Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phân tích | Tối đa 12 tháng, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa |
| Các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ | 3 năm sau lần trao đổi cuối cùng |
Chi tiết có trong Chính sách quyền riêng tư của chúng mình (mục 7 và 8).
5 - Gói đăng ký
Việc xóa tài khoản không hủy gói đăng ký bạn đã mua qua App Store hoặc Google Play: cửa hàng là bên tính phí, nên hãy hủy gói ở đó (iPhone: Cài đặt › tên của bạn › Đăng ký; Android: Google Play › Hồ sơ › Thanh toán & gói thuê bao › Gói thuê bao) để ngừng các lần gia hạn sau này.
6 - Liên hệ
Disket France, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France. Email: hello@ghosted.co.