Ghosted - Termini di servizio

1 - Chi siamo

Ghosted è gestita da Disket France, una société par actions simplifiée iscritta a Parigi con il numero 944 134 329 (RCS Paris), partita IVA FR89944134329, con sede legale in 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France (“Ghosted”, “noi”, “ci”). Il direttore della pubblicazione è Jean-Sébastien Wallez, Président.

Contatti: hello@ghosted.co. Posta: Disket France, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France.

Il sito è ospitato da Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, United States. I dati dell'app sono ospitati sull'infrastruttura descritta nella nostra Informativa sulla privacy.

2 - Cosa accetti

Creando un account o usando l'applicazione mobile Ghosted, il sito ghosted.co o qualsiasi servizio collegato (insieme, il “Servizio”), stipuli con Disket France un contratto composto da:

• i presenti Termini di servizio (i “Termini”);
• le Linee guida della community;
• l'Informativa sulla privacy, che spiega come trattiamo i tuoi dati;
• qualsiasi informazione su prezzo, durata o funzionalità mostrata nell'app quando acquisti qualcosa.

Se non accetti tutti questi documenti, non usare il Servizio. Questi Termini sono redatti in inglese; possiamo pubblicare traduzioni per comodità, ma la versione inglese prevale nei limiti consentiti dalla legge.

3 - Chi può usare Ghosted

• Devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare un contratto nel luogo in cui vivi. Possiamo chiederti in qualsiasi momento di dimostrare la tua età e chiuderemo qualsiasi account che riteniamo ragionevolmente appartenga a un minorenne. Se vivi nella Repubblica di Corea, devi avere almeno 19 anni (la maggiore età secondo la legge coreana).
• Non devi aver subito condanne per reati sessuali o violenti, né devono esserci provvedimenti a tuo carico relativi a tali reati, e il tuo nome non deve comparire in alcun registro dei condannati per reati sessuali.
• Non devi aver ricevuto in passato un ban da Ghosted, salvo che ti abbiamo esplicitamente permesso di tornare.
• Puoi avere un solo account, solo per te. Gli account non possono essere condivisi, venduti o trasferiti.
• Non devono esserci sanzioni a tuo carico e non devi trovarti in un territorio sottoposto a embargo totale da parte di Francia, Unione europea, Regno Unito o Stati Uniti.

Possiamo rifiutare di aprire un account, o chiuderlo, se queste condizioni non sono rispettate.

4 - Il tuo account

• Accedi con Apple o Google. Tieni al sicuro quell'account. Tutto ciò che viene fatto dal tuo account è considerato fatto da te finché non ci comunichi che è stato compromesso.
• Fornisci informazioni corrette e tienile aggiornate, in particolare età, nome e foto.
• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app. L'eliminazione è descritta nell'Informativa sulla privacy.
• Possiamo eliminare gli account inattivi da più di 24 mesi, dopo un avviso via email o tramite notifica.

5 - La regola zero filtri

Ghosted esiste perché chi vedi sia chi incontri. Di conseguenza accetti che:

• ogni foto che carichi ritragga te, in tempi recenti, senza filtri bellezza, ritocchi del viso o del corpo, generazione o modifica con l'IA;
• controlliamo le foto con strumenti automatici e revisione umana, e possiamo rifiutare, sfocare o rimuovere qualsiasi foto che riteniamo violi questa regola, senza doverlo dimostrare;
• caricare ripetutamente foto modificate o create con l'IA, o foto in cui non ci sei tu, può portare alla chiusura del tuo account.

Con il tuo permesso esplicito, richiesto separatamente nell'app, alcuni strumenti sul dispositivo possono analizzare la tua libreria foto per suggerirti foto non modificate. Non carichiamo la tua libreria.

6 - I tuoi contenuti

6.1 I diritti restano tuoi

Le foto, i testi, i video e gli altri materiali che pubblichi o invii (“I tuoi contenuti”) sono tuoi. Devi avere il diritto di condividerli e non devono includere altre persone senza il loro consenso.

6.2 La licenza che ci concedi

Per far funzionare il Servizio ci serve il permesso di usare I tuoi contenuti. Concedi a Disket France una licenza mondiale, non esclusiva, a titolo gratuito e sublicenziabile (solo ai nostri fornitori di hosting e moderazione) per ospitare, conservare, riprodurre, ridimensionare, mostrare e distribuire I tuoi contenuti, al solo scopo di gestire, proteggere, moderare e migliorare il Servizio. Questo comprende mostrare il tuo profilo agli altri membri e usare segnali anonimizzati e aggregati per migliorare la nostra moderazione delle foto. Non useremo le tue foto in pubblicità, sul sito o sui social senza il tuo consenso scritto separato. La licenza termina quando elimini il contenuto o il tuo account, salvo le copie conservate nei backup per un periodo limitato o come richiesto dalla legge.

6.3 I nostri contenuti

Il nome Ghosted, il logo del fantasmino, l'app, il sito, il software, i testi e il design appartengono a Disket France o ai suoi licenzianti. Ricevi una licenza personale, revocabile e non trasferibile per usare l'app per lo scopo previsto, e niente di più. Non puoi copiare il Servizio, farne il reverse engineering, lo scraping o il crawling, né estrarne dati, che sia a mano, con bot o per addestrare qualsiasi modello di IA.

6.4 I contenuti degli altri

Non puoi fare screenshot, registrare, scaricare o condividere fuori dall'app le foto o i messaggi di un altro membro senza il suo consenso.

6.5 Segnalazioni per violazione del copyright

Se ritieni che un contenuto su Ghosted violi il tuo copyright, scrivi a hello@ghosted.co indicando i tuoi dati, il contenuto interessato, dove appare e una dichiarazione in cui affermi di essere il titolare dei diritti o di avere l'autorizzazione ad agire per suo conto. Rimuoviamo i contenuti che violano il copyright e chiudiamo gli account di chi commette violazioni ripetute. Le segnalazioni ai sensi del Digital Millennium Copyright Act statunitense (17 U.S.C. §512) possono essere inviate allo stesso indirizzo.

7 - Cosa non devi fare

Le Linee guida della community descrivono nel dettaglio cosa è accettabile e cosa no. In sintesi, non devi:

• fingere di essere un'altra persona, usare foto di altri o mentire sulla tua età;
• molestare, minacciare, insultare, umiliare, perseguitare o discriminare chiunque;
• pubblicare o inviare nudità, contenuti sessuali, contenuti violenti o scioccanti, o incitamento all'odio;
• chiedere soldi, promuovere un'attività, un account social, una pagina tipo OnlyFans o qualsiasi servizio a pagamento, né praticare prostituzione, attività di escort o tratta;
• condividere o chiedere informazioni private di un'altra persona, o registrare o condividere conversazioni senza consenso;
• usare il Servizio per scopi illegali, o in modo da danneggiare il Servizio, i suoi membri o terzi;
• usare bot, script, app di terze parti non autorizzate o qualsiasi mezzo automatico per accedere al Servizio;
• aggirare un ban o creare un nuovo account dopo che ti abbiamo rimosso.

8 - Sicurezza, e cosa non facciamo

• Non facciamo controlli sui precedenti penali né verifiche d'identità sui membri. Controlliamo le foto, non le persone. Sei responsabile delle tue interazioni con gli altri membri, online e offline.
• Usa il buon senso: dai appuntamenti in luoghi pubblici, avvisa una persona di fiducia, non mandare mai soldi a chi non hai incontrato di persona e leggi i nostri consigli di sicurezza nell'app.
• Segnala chiunque ti metta a disagio. Ogni segnalazione viene esaminata da una persona. Puoi anche bloccare un membro in qualsiasi momento; il membro bloccato non viene avvisato.
• Se sei in pericolo immediato, contatta i servizi di emergenza locali (112 nell'Unione europea, 999 nel Regno Unito, 911 negli Stati Uniti) prima di contattare noi.

9 - Moderazione e provvedimenti

Usiamo sistemi automatici, moderatori umani e segnalazioni dei membri per mantenere Ghosted sicura. A seconda della gravità della violazione, possiamo: rimuovere o sfocare contenuti; limitare funzionalità; inviare un avvertimento; sospendere temporaneamente l'account; o chiuderlo definitivamente, insieme a ogni altro account che riteniamo appartenga alla stessa persona. Se la legge lo richiede, o se riteniamo che qualcuno sia in pericolo, possiamo condividere informazioni pertinenti con le autorità.

Se prendiamo provvedimenti contro il tuo account, ti spieghiamo il motivo, a meno che farlo sia illegale o metta in pericolo qualcuno. Puoi contestare una decisione scrivendo a hello@ghosted.co entro sei mesi; la riesaminerà una persona diversa da chi ha preso la decisione originale. I membri nell'Unione europea hanno anche i diritti previsti dal Digital Services Act, incluso il diritto di rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato nel loro Paese.

10 - Abbonamenti, Rose e altre funzionalità a pagamento

10.1 Cosa vendiamo

Ghosted è gratuita. Offriamo anche abbonamenti a pagamento (attualmente Ghosted+ e Ghosted Gold) che sbloccano funzionalità extra, e oggetti virtuali consumabili come le Rose. Funzionalità, limiti e prezzi sono mostrati nell'app prima dell'acquisto e possono variare da Paese a Paese.

10.2 Pagamenti tramite gli store

Tutti gli acquisti avvengono tramite l'Apple App Store o Google Play. Il tuo contratto di pagamento è con Apple o Google, secondo i loro termini. Non vediamo mai i tuoi dati di pagamento completi. Le richieste di rimborso vanno fatte allo store che ti ha addebitato l'importo; non possiamo ribaltare la loro decisione, ma ti aiutiamo dove possiamo.

10.3 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, al prezzo mostrato al momento della sottoscrizione, finché non li disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso nelle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o di Google Play. Eliminare l'app o il tuo account non annulla un abbonamento.

10.4 Oggetti virtuali

Le Rose, i Boost e qualsiasi altro oggetto virtuale sono una licenza limitata per usare una funzionalità dentro Ghosted. Non hanno valore monetario, non possono essere trasferiti, venduti o scambiati con denaro, e vanno persi quando il tuo account viene chiuso. Le quote settimanali gratuite si azzerano secondo il calendario mostrato nell'app e non si accumulano. Gli oggetti acquistati non scadono finché il tuo account esiste. Possiamo modificare la funzione di un oggetto virtuale, o ritirarlo, con un preavviso ragionevole.

10.5 Il tuo diritto di recesso di 14 giorni

Se vivi nell'Unione europea o nel Regno Unito, normalmente hai 14 giorni per ripensarci su un acquisto digitale. Acquistando un abbonamento o un oggetto virtuale e iniziando a usarlo subito, ci chiedi di avviare immediatamente l'esecuzione e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che il contenuto è stato fornito. Se non hai usato l'acquisto, chiedi il rimborso allo store entro i 14 giorni.

10.6 Modifiche di prezzo e test

Possiamo modificare i prezzi per i periodi futuri; riceverai un avviso in anticipo e potrai disdire prima che la modifica si applichi. Possiamo anche testare funzionalità, prezzi, prove gratuite e promozioni con alcuni membri e non con altri.

11 - Pubblicità

L'app non mostra pubblicità di terze parti. Il modo in cui le nostre campagne pubblicitarie usano i dati è spiegato nell'Informativa sulla privacy; su iOS, il tracciamento pubblicitario avviene solo se lo consenti nella richiesta App Tracking Transparency.

12 - Servizi di terze parti

Il Servizio si appoggia a fornitori per hosting, chat, notifiche, pagamenti, analisi e moderazione. Sono elencati nell'Informativa sulla privacy. Li scegliamo con cura, ma non siamo responsabili dei loro servizi né dei loro disservizi, e i loro termini si applicano quando interagisci direttamente con loro (per esempio Apple e Google per i pagamenti).

13 - Modifiche al Servizio e a questi Termini

Ghosted si evolve. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità, e possiamo modificare questi Termini. Per le modifiche sostanziali ti diamo almeno 30 giorni di preavviso nell'app o via email, salvo quando la legge o motivi di sicurezza richiedono un preavviso più breve. Se continui a usare Ghosted dopo l'entrata in vigore della modifica, si applicano i nuovi Termini; se non sei d'accordo, elimina il tuo account prima di quella data. Le modifiche non ridurranno i diritti che hai già pagato per un periodo di abbonamento in corso.

14 - Fine del contratto

Puoi porre fine al contratto in qualsiasi momento eliminando il tuo account nell'app. Possiamo sospendere o chiudere il tuo account con effetto immediato se violi questi Termini o le Linee guida della community, se la legge ci obbliga a farlo, o se riteniamo ragionevolmente che sia necessario per proteggere i nostri membri o il Servizio. Possiamo anche smettere di offrire il Servizio in un Paese o del tutto, con un preavviso ragionevole. La chiusura di un account non dà diritto al rimborso di periodi di abbonamento o oggetti virtuali già pagati, salvo diversa disposizione di legge o se siamo stati noi a chiudere il Servizio.

15 - Esclusioni di garanzia

Ci impegniamo perché Ghosted sia affidabile, ma è fornita così com'è. Nei limiti consentiti dalla legge, non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori, che otterrai match, appuntamenti o relazioni, né che gli altri membri siano chi dicono di essere. Non siamo parte di ciò che accade tra i membri, online o offline.

16 - Responsabilità

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge, in particolare in caso di morte, lesioni personali, frode, colpa grave o dolo, né i tuoi diritti di legge come consumatore.

Fatto salvo quanto sopra, Disket France risponde solo delle perdite prevedibili causate direttamente da una nostra violazione di questi Termini o da una nostra negligenza. Non rispondiamo di perdite indirette, mancati guadagni, perdita di dati o danni causati da altri membri o da terzi. Per i membri paganti, la nostra responsabilità complessiva per tutte le pretese in qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata all'importo che ci hai pagato in quel periodo; per i membri non paganti, a 100 €.

Accetti di risarcire Disket France per le perdite e le spese legali ragionevoli derivanti da una tua violazione di questi Termini, dai tuoi contenuti o dal tuo comportamento illecito verso altri membri, nei limiti consentiti dalla legge del tuo Paese.

17 - Legge applicabile e controversie

17.1 Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge francese. Se vivi in un altro Paese, continui a beneficiare anche delle norme imperative a tutela dei consumatori di quel Paese.

17.2 Prima parla con noi

Scrivi a hello@ghosted.co. La maggior parte dei problemi si risolve con qualche email.

17.3 Consumatori nell'Unione europea

Puoi agire in giudizio davanti ai tribunali del tuo Paese di residenza o di Parigi. Puoi anche rivolgerti a un servizio di mediazione dei consumatori (médiateur de la consommation) o alla piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. La mediazione è gratuita per i consumatori e non è obbligatoria.

17.4 Membri negli Stati Uniti

Alcuni Stati riconoscono agli abbonati dei servizi di incontri diritti aggiuntivi di disdetta e rimborso (per esempio un periodo di ripensamento di tre giorni, o un rimborso proporzionale in caso di morte o disabilità, in California, Illinois, New York, Ohio, Wisconsin e altri). Se una legge di questo tipo si applica a te, prevale su questi Termini; contattaci a hello@ghosted.co per esercitare i tuoi diritti. Nulla in questi Termini ti obbliga all'arbitrato né ti fa rinunciare al diritto di agire in giudizio.

17.5 Tutti gli altri

Le controversie che non possono essere risolte in via amichevole sono sottoposte ai tribunali competenti di Parigi, Francia, fatte salve le norme imperative che attribuiscono la competenza a un altro tribunale.

18 - Altre disposizioni

• Questi Termini, insieme alle Linee guida della community e all'Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e noi sul Servizio.
• Se una clausola viene ritenuta non valida, il resto continua ad applicarsi.
• Se una volta non facciamo valere una clausola, non significa che vi rinunciamo.
• Non puoi trasferire questo contratto a un'altra persona. Noi possiamo trasferirlo a una società che subentra nel Servizio e, in tal caso, te lo comunicheremo.
• I titoli servono a facilitare la lettura e non ne cambiano il significato.