Ghosted: شروط الخدمة

1 - من نحن

تشغّل Ghosted شركة Disket France، وهي société par actions simplifiée مسجّلة في باريس تحت الرقم 944 134 329 (RCS Paris)، رقم ضريبة القيمة المضافة FR89944134329، ومقرها المسجّل في 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France («Ghosted» أو «نحن» أو «لنا»). مدير النشر هو Jean-Sébastien Wallez، الرئيس.

للتواصل: hello@ghosted.co. البريد العادي: Disket France, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France.

يستضيف الموقعَ Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, United States. تُستضاف بيانات التطبيق على بنية تحتية موضّحة في سياسة الخصوصية.

2 - ما توافق عليه

بإنشاء حساب أو باستخدام تطبيق Ghosted للهاتف أو موقع ghosted.co أو أي خدمة مرتبطة بهما (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»)، فإنك تبرم عقدًا مع Disket France يتكوّن من:

• شروط الخدمة هذه («الشروط»)؛
• إرشادات المجتمع؛
• سياسة الخصوصية، التي توضّح كيف نتعامل مع بياناتك؛
• أي معلومات عن السعر أو المدة أو الميزات تظهر في التطبيق عند الشراء.

إذا لم توافق عليها كلها، فلا تستخدم الخدمة. هذه الشروط مكتوبة بالإنجليزية؛ قد ننشر ترجمات للتسهيل، لكن النسخة الإنجليزية هي التي تسود حيثما يسمح القانون بذلك.

3 - من يمكنه استخدام Ghosted

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقد في مكان إقامتك. يحق لنا أن نطلب منك إثبات عمرك في أي وقت، وسنغلق أي حساب نعتقد بشكل معقول أنه يعود لقاصر. إذا كنت تقيم في جمهورية كوريا، فيجب أن يكون عمرك 19 عامًا على الأقل (سن الرشد وفق القانون الكوري).
• يجب ألا يكون قد صدر بحقك حكم بالإدانة بجريمة جنسية أو جريمة عنف، أو أي أمر يتعلق بمثل هذه الجريمة، ويجب ألا يكون اسمك مدرجًا في أي سجل لمرتكبي الجرائم الجنسية.
• يجب ألا يكون قد سبق حظرك من Ghosted، ما لم نسمح لك صراحةً بالعودة.
• يحق لك امتلاك حساب واحد، لك وحدك. لا يمكن مشاركة الحسابات أو بيعها أو نقلها.
• يجب ألا تخضع لعقوبات وألا تتواجد في إقليم خاضع لحظر شامل تفرضه فرنسا أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة.

يحق لنا رفض فتح حساب أو إغلاقه إذا لم تُستوفَ هذه الشروط.

4 - حسابك

• تسجّل الدخول عبر Apple أو Google. حافظ على أمان هذا الحساب. يُعتبر كل ما يتم من حسابك صادرًا عنك إلى أن تُبلغنا بأنه تعرّض للاختراق.
• قدّم لنا معلومات دقيقة وحدّثها باستمرار، خصوصًا عمرك واسمك وصورك.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. يُشرح الحذف في سياسة الخصوصية.
• يحق لنا حذف الحسابات غير النشطة لأكثر من 24 شهرًا، بعد إرسال تنبيه عبر البريد الإلكتروني أو إشعار.

5 - قاعدة «بدون فلاتر»

وُجد Ghosted لكي يكون من تراه هو نفسه من تقابله. لذلك فإنك توافق على أن:

• كل صورة ترفعها تُظهرك أنت، بصورة حديثة، دون فلاتر تجميل أو تعديل للوجه أو الجسم أو توليد أو تعديل بالذكاء الاصطناعي؛
• نفحص الصور بأدوات آلية ومراجعة بشرية، ويحق لنا رفض أو تمويه أو حذف أي صورة نعتقد أنها تخالف هذه القاعدة، دون أن نضطر لإثبات ذلك؛
• رفع صور معدّلة أو مُنشأة بالذكاء الاصطناعي، أو صور ليست لك، بشكل متكرر قد يؤدي إلى إغلاق حسابك.

بإذن صريح منك يُطلب بشكل منفصل في التطبيق، قد تفحص أدوات تعمل على جهازك مكتبة صورك لاقتراح صور غير معدّلة. نحن لا نرفع مكتبة صورك.

6 - محتواك

6.1 تحتفظ بحقوقك

أنت تملك الصور والنصوص والفيديوهات وغيرها من المواد التي تنشرها أو ترسلها («محتواك»). يجب أن يكون لك الحق في مشاركته، ويجب ألا يتضمن أشخاصًا آخرين دون موافقتهم.

6.2 الترخيص الذي تمنحنا إياه

لتشغيل الخدمة نحتاج إلى إذن لاستخدام محتواك. تمنح Disket France ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومجانيًا وقابلًا للترخيص من الباطن (لمزوّدي الاستضافة والإشراف على المحتوى لدينا فقط) لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه وتغيير حجمه وعرضه وتوزيعه، للأغراض الوحيدة المتمثلة في تشغيل الخدمة وتأمينها والإشراف عليها وتحسينها. ويشمل ذلك عرض ملفك الشخصي على الأعضاء الآخرين واستخدام إشارات مُجمّعة ومجهولة الهوية لتحسين إشرافنا على الصور. لن نستخدم صورك في الإعلانات أو على الموقع أو على وسائل التواصل الاجتماعي دون موافقتك الكتابية المنفصلة. ينتهي الترخيص عند حذفك للمحتوى أو لحسابك، باستثناء النسخ المحفوظة في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة أو وفق ما يقتضيه القانون.

6.3 محتوانا

اسم Ghosted وشعار الشبح والتطبيق والموقع والبرمجيات والنصوص والتصاميم مملوكة لـ Disket France أو للجهات المرخِّصة لها. تحصل على ترخيص شخصي وقابل للإلغاء وغير قابل للنقل لاستخدام التطبيق للغرض المخصص له، لا أكثر. يُمنع عليك نسخ الخدمة أو إجراء هندسة عكسية لها أو كشط بياناتها أو الزحف إليها أو استخراج بيانات منها، سواء يدويًا أو باستخدام البوتات أو لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي.

6.4 محتوى الآخرين

لا يحق لك التقاط لقطات شاشة لصور أو رسائل عضو آخر أو تسجيلها أو تنزيلها أو مشاركتها خارج التطبيق دون موافقة هذا الشخص.

6.5 شكاوى حقوق النشر

إذا كنت تعتقد أن محتوى على Ghosted ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، فراسلنا على hello@ghosted.co مع بياناتك، والمحتوى المعني، ومكان ظهوره، وإقرار بأنك صاحب الحقوق أو أن لديك تفويضًا بالتصرف نيابةً عنه. نحذف المحتوى المخالف ونغلق حسابات المخالفين المتكررين. يمكن إرسال الإشعارات بموجب قانون Digital Millennium Copyright Act الأمريكي (17 U.S.C. §512) إلى العنوان نفسه.

7 - ما يُمنع عليك فعله

تشرح إرشادات المجتمع بالتفصيل ما هو مقبول وما هو غير مقبول. باختصار، يُمنع عليك:

• انتحال شخصية شخص آخر، أو استخدام صور شخص آخر، أو الكذب بشأن عمرك؛
• مضايقة أي شخص أو تهديده أو إهانته أو إذلاله أو ملاحقته أو التمييز ضده؛
• نشر أو إرسال صور عري أو محتوى جنسي أو عنيف أو صادم، أو خطاب كراهية؛
• طلب المال، أو الترويج لنشاط تجاري أو حساب على وسائل التواصل الاجتماعي أو صفحة من نوع OnlyFans أو أي خدمة مدفوعة، أو ممارسة الدعارة أو المرافقة المدفوعة أو الاتجار بالبشر؛
• مشاركة المعلومات الخاصة لشخص آخر أو طلبها، أو تسجيل المحادثات أو مشاركتها دون موافقة؛
• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني، أو بطريقة تُلحق الضرر بها أو بأعضائها أو بأطراف ثالثة؛
• استخدام البوتات أو السكربتات أو تطبيقات الطرف الثالث غير المصرّح بها أو أي وسيلة آلية للوصول إلى الخدمة؛
• التحايل على الحظر أو إنشاء حساب جديد بعد إزالتك.

8 - الأمان، وما لا نقوم به

• لا نجري أي تحقق من السوابق الجنائية أو من الهوية للأعضاء. نتحقق من الصور، لا من الأشخاص. تقع عليك مسؤولية تفاعلاتك مع الأعضاء الآخرين، عبر الإنترنت وخارجه.
• استخدم حسّك السليم: التقِ في مكان عام، وأخبر صديقًا، ولا ترسل المال أبدًا لشخص لم تقابله شخصيًا، واقرأ نصائح الأمان في التطبيق.
• أبلغ عن أي شخص يُشعرك بعدم الارتياح. يراجع إنسان كل بلاغ. يمكنك أيضًا حظر أي عضو في أي وقت؛ ولن يُبلَّغ العضو المحظور بذلك.
• إذا كنت في خطر مباشر، فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية (112 في الاتحاد الأوروبي، و999 في المملكة المتحدة، و911 في الولايات المتحدة) قبل التواصل معنا.

9 - الإشراف على المحتوى وتطبيق القواعد

نستخدم أنظمة آلية ومشرفين بشريين وبلاغات الأعضاء للحفاظ على أمان Ghosted. بحسب خطورة المخالفة، يحق لنا: حذف المحتوى أو تمويهه؛ أو تقييد الميزات؛ أو توجيه تحذير؛ أو تعليق الحساب مؤقتًا؛ أو إغلاقه نهائيًا، بما في ذلك كل حساب آخر نعتقد أنه يعود للشخص نفسه. حيثما يقتضي القانون ذلك، أو حيثما نعتقد أن شخصًا ما في خطر، يحق لنا مشاركة المعلومات ذات الصلة مع السلطات.

إذا اتخذنا إجراءً ضد حسابك، نخبرك بالسبب، ما لم يكن ذلك مخالفًا للقانون أو يعرّض شخصًا للخطر. يمكنك الاعتراض على القرار بمراسلتنا على hello@ghosted.co خلال ستة أشهر؛ وسيراجعه شخص لم يتخذ القرار الأصلي. ويتمتع الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أيضًا بالحقوق المنصوص عليها في Digital Services Act، بما فيها الحق في اللجوء إلى جهة معتمدة في بلدهم لتسوية النزاعات خارج المحاكم.

10 - الاشتراكات والورود والميزات المدفوعة الأخرى

10.1 ما نبيعه

استخدام Ghosted مجاني. ونقدّم أيضًا اشتراكات مدفوعة (حاليًا Ghosted+ وGhosted Gold) تفتح ميزات إضافية، وعناصر افتراضية استهلاكية مثل الورود. تظهر الميزات والحصص والأسعار في التطبيق قبل الشراء، وقد تختلف من بلد لآخر.

10.2 الدفع عبر المتاجر

تتم جميع المشتريات عبر Apple App Store أو Google Play. عقد الدفع الخاص بك يكون مع Apple أو Google، وفق شروطهما. لا نرى أبدًا تفاصيل الدفع الكاملة الخاصة بك. يجب تقديم طلبات الاسترداد إلى المتجر الذي خصم المبلغ منك؛ لا يمكننا إلغاء قراره، لكننا نساعد قدر الإمكان.

10.3 التجديد التلقائي

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة، بالسعر المعروض عند اشتراكك، إلى أن تلغيها قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play. حذف التطبيق أو حسابك لا يلغي الاشتراك.

10.4 العناصر الافتراضية

الورود والتعزيزات (Boost) وأي عناصر افتراضية أخرى هي ترخيص محدود لاستخدام ميزة داخل Ghosted. ليس لها أي قيمة مالية، ولا يمكن نقلها أو بيعها أو استبدالها بالمال، وتُفقد عند إغلاق حسابك. تُعاد تعبئة الحصص الأسبوعية المجانية وفق الجدول المعروض في التطبيق ولا تُرحَّل. لا تنتهي صلاحية العناصر المشتراة طالما حسابك موجود. يحق لنا تغيير وظيفة أي عنصر افتراضي أو سحبه، مع إشعار مسبق معقول.

10.5 حقك في الانسحاب خلال 14 يومًا

إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلديك عادةً 14 يومًا لتغيير رأيك بشأن أي عملية شراء رقمية. عند شرائك اشتراكًا أو عنصرًا افتراضيًا وبدء استخدامه فورًا، فإنك تطلب منا البدء في التنفيذ على الفور وتُقرّ بأنك تفقد حق الانسحاب بمجرد تسليم المحتوى. إذا لم تستخدم ما اشتريته، فاطلب استرداد المبلغ من المتجر خلال الـ 14 يومًا.

10.6 تغيير الأسعار والتجارب

يحق لنا تغيير الأسعار للفترات المستقبلية؛ وسيصلك إشعار مسبق ويمكنك الإلغاء قبل تطبيق التغيير. كما يحق لنا اختبار ميزات وأسعار وفترات تجريبية وعروض ترويجية مع بعض الأعضاء دون غيرهم.

11 - الإعلانات

لا يعرض التطبيق إعلانات من أطراف ثالثة. توضّح سياسة الخصوصية كيف تستخدم حملاتنا الإعلانية الخاصة البيانات؛ وعلى iOS، لا يتم التتبع لأغراض إعلانية إلا إذا سمحت بذلك في نافذة App Tracking Transparency.

12 - خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على مزوّدين للاستضافة والدردشة والإشعارات والمدفوعات والتحليلات والإشراف على المحتوى. وهم مذكورون في سياسة الخصوصية. نختارهم بعناية، لكننا لسنا مسؤولين عن خدماتهم أو أعطالها، وتسري شروطهم عندما تتعامل معهم مباشرةً (على سبيل المثال، Apple وGoogle في ما يخص المدفوعات).

13 - التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط

Ghosted يتطوّر. يحق لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها، ويحق لنا تعديل هذه الشروط. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، نرسل لك إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني، إلا إذا اقتضى القانون أو دواعي الأمان مهلة أقصر. إذا واصلت استخدام Ghosted بعد سريان التغيير، تُطبَّق الشروط الجديدة؛ وإذا لم توافق، فاحذف حسابك قبل ذلك التاريخ. لن تُنقص التغييرات من الحقوق التي دفعت مقابلها بالفعل خلال فترة اشتراك حالية.

14 - إنهاء العقد

يمكنك إنهاؤه في أي وقت بحذف حسابك من التطبيق. ويحق لنا تعليق حسابك أو إغلاقه بأثر فوري إذا خالفت هذه الشروط أو إرشادات المجتمع، أو إذا ألزمنا القانون بذلك، أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن ذلك ضروري لحماية أعضائنا أو الخدمة. كما يحق لنا التوقف عن تقديم الخدمة في بلد ما أو بالكامل مع إشعار مسبق معقول. لا يمنح إغلاق الحساب الحق في استرداد قيمة فترات الاشتراك أو العناصر الافتراضية المدفوعة مسبقًا، إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك أو إذا كنا نحن من أغلق الخدمة.

15 - إخلاء المسؤولية

نبذل جهدنا لجعل Ghosted موثوقًا، لكنه مقدَّم كما هو. في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء، ولا أنك ستحصل على تطابقات أو مواعيد أو علاقات، ولا أن الأعضاء الآخرين هم فعلًا من يدّعون. لسنا طرفًا في أي شيء يحدث بين الأعضاء، عبر الإنترنت أو خارجه.

16 - المسؤولية

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحد منها، لا سيما في حالات الوفاة أو الإصابة الجسدية أو الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، ولا ما يمسّ حقوقك القانونية كمستهلك.

مع مراعاة ما سبق، لا تتحمل Disket France المسؤولية إلا عن الخسائر المتوقعة الناتجة مباشرةً عن إخلالنا بهذه الشروط أو عن إهمالنا. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الأضرار التي يسببها أعضاء آخرون أو أطراف ثالثة. بالنسبة للأعضاء المشتركين في الخدمات المدفوعة، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات خلال أي فترة 12 شهرًا على المبلغ الذي دفعته لنا خلال تلك الفترة؛ وبالنسبة للأعضاء المجانيين، على 100 يورو.

توافق على تعويض Disket France عن الخسائر والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن إخلالك بهذه الشروط، أو عن محتواك، أو عن سلوكك غير القانوني تجاه الأعضاء الآخرين، في الحدود التي يسمح بها قانون بلدك.

17 - القانون والنزاعات

17.1 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. إذا كنت تقيم في بلد آخر، فإنك تحتفظ أيضًا بحق الاستفادة من أي قواعد إلزامية لحماية المستهلك في ذلك البلد.

17.2 تواصل معنا أولًا

راسلنا على hello@ghosted.co. تُحلّ معظم المشكلات خلال بضع رسائل.

17.3 المستهلكون في الاتحاد الأوروبي

يمكنك رفع دعوى أمام محاكم بلد إقامتك أو محاكم باريس. ويمكنك أيضًا اللجوء إلى خدمة وساطة للمستهلكين (médiateur de la consommation) أو إلى منصة المفوضية الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت على ec.europa.eu/consumers/odr. الوساطة مجانية للمستهلكين وليست إلزامية.

17.4 الأعضاء في الولايات المتحدة

تمنح بعض الولايات المشتركين في خدمات المواعدة حقوقًا إضافية في الإلغاء والاسترداد (مثل فترة تراجع مدتها ثلاثة أيام، أو استرداد نسبي في حالة الوفاة أو العجز، في كاليفورنيا وإلينوي ونيويورك وأوهايو وويسكونسن وغيرها). حيثما ينطبق عليك مثل هذا القانون، فإنه يسود على هذه الشروط؛ تواصل معنا على hello@ghosted.co لممارسة هذا الحق. لا يوجد في هذه الشروط ما يُلزمك بالتحكيم أو يُسقط حقك في رفع دعوى أمام المحاكم.

17.5 جميع الآخرين

تُرفع النزاعات التي يتعذر حلها وديًا أمام المحاكم المختصة في باريس، فرنسا، مع مراعاة أي قاعدة إلزامية تمنح الاختصاص لمحكمة أخرى.

18 - أحكام أخرى

• تشكّل هذه الشروط، مع إرشادات المجتمع وسياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة.
• إذا تبيّن أن أحد البنود غير صالح، يظل باقي الشروط ساريًا.
• عدم تطبيقنا لبند ما مرة واحدة لا يعني تنازلنا عنه.
• لا يمكنك نقل هذا العقد إلى شخص آخر. يحق لنا نقله إلى شركة تتولى إدارة الخدمة، وسنُعلمك إذا فعلنا ذلك.
• العناوين لتسهيل القراءة فقط ولا تغيّر المعنى.