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Ghosted - Elimina il tuo account
Aggiornato il 22 ottobre 2026. Ghosted è gestita da Disket France, Parigi.
In breve
- Nell'app: Profilo › icona ingranaggio › Altro › Elimina il mio account, su iOS e Android.
- Senza l'app: scrivi a hello@ghosted.co.
- Il tuo account viene nascosto subito ed eliminato definitivamente dopo 30 giorni, insieme a profilo, foto, match e messaggi.
1 - Elimina il tuo account nell'app
I passaggi sono gli stessi su iPhone e Android:
- Apri Ghosted e vai nella scheda Profilo.
- Tocca l'icona ingranaggio in alto nel tuo profilo (oppure scorri verso sinistra) per aprire le Impostazioni.
- Scorri fino alla sezione Altro e tocca Elimina il mio account.
- Leggi cosa verrà eliminato, tocca Elimina il mio account e poi conferma con Elimina per sempre.
Vieni disconnesso e il tuo profilo sparisce subito da Ghosted.
2 - Elimina il tuo account via email
Se non hai più l'app o non riesci ad accedere, scrivi a hello@ghosted.co con oggetto “Delete my account”, dall'indirizzo email dell'account Apple o Google con cui accedi. Se scrivi da un altro indirizzo, indicaci il nome e l'età che compaiono sul tuo profilo; potremmo chiederti di confermare che l'account è tuo prima di eliminarlo. Ti confermiamo via email quando è fatto, al massimo entro un mese.
3 - Cosa succede dopo
- Subito: il tuo account viene disattivato. Gli altri utenti non possono più vedere il tuo profilo, metterti like o scriverti.
- Per 30 giorni: puoi cambiare idea. Accedi di nuovo con lo stesso account Apple o Google e scegli di tornare, oppure scrivici.
- Dopo 30 giorni: il tuo account viene eliminato definitivamente: profilo, foto, bio e dettagli del profilo, match e conversazioni, e la tua identità di accesso. Non si può annullare. Le copie nei nostri backup vengono sovrascritte entro 90 giorni.
4 - Cosa conserviamo e per quanto tempo
Alcuni dati restano anche dopo l'eliminazione dell'account, perché lo richiede la legge o perché servono a proteggere gli altri utenti:
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Registri degli acquisti | 10 anni, come richiesto dalla normativa contabile francese |
| Segnalazioni, decisioni di moderazione e ban | Fino a 3 anni dopo la decisione, per gestire i ricorsi e impedire alle persone bannate di tornare; più a lungo se è in corso un procedimento legale |
| Dati relativi a presunto materiale pedopornografico | Secondo quanto previsto dalle leggi sulle segnalazioni applicabili (di solito 12 mesi dopo la segnalazione) |
| Log tecnici e dati di analisi | Fino a 12 mesi, poi eliminati o anonimizzati |
| Conversazioni con l'assistenza | 3 anni dopo l'ultimo scambio |
Trovi i dettagli nella nostra Informativa sulla privacy (sezioni 7 e 8).
5 - Abbonamenti
Eliminare il tuo account non annulla un abbonamento acquistato tramite App Store o Google Play: è lo store a fatturarlo, quindi annullalo lì (iPhone: Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti; Android: Google Play › Profilo › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti) per bloccare i rinnovi futuri.
6 - Contatti
Disket France, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France. Email: hello@ghosted.co.