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Ghosted – アカウントの削除
2026年10月22日更新。GhostedはDisket France（パリ）が運営しています。
概要
- アプリ内：プロフィール › 歯車アイコン › もっと見る › アカウントを削除（iOS・Android共通）。
- アプリを使えない場合：hello@ghosted.co までご連絡ください。
- アカウントは直ちに非表示になり、30日後にプロフィール、写真、マッチ、メッセージとともに完全に削除されます。
1 - アプリでアカウントを削除する
iPhoneとAndroidで手順は同じです。
- Ghostedを開き、プロフィールタブに移動します。
- プロフィール上部の歯車アイコンをタップする（または左にスワイプする）と、設定が開きます。
- もっと見るセクションまでスクロールし、アカウントを削除をタップします。
- 削除される内容を確認してアカウントを削除をタップし、完全に削除で確定します。
ログアウトされ、お客様のプロフィールは直ちにGhostedから消えます。
2 - メールでアカウントを削除する
アプリをお持ちでない場合やログインできない場合は、ログインに使用しているAppleまたはGoogleアカウントのメールアドレスから、件名を「アカウントを削除」として hello@ghosted.co までご連絡ください。別のアドレスから送信する場合は、プロフィールに表示されている名前と年齢をお知らせください。削除の前に、ご本人のアカウントであることの確認をお願いする場合があります。削除が完了したら、遅くとも1か月以内にメールでお知らせします。
3 - 削除後の流れ
- 直ちに：アカウントが無効になります。他のメンバーはお客様のプロフィールを見ることも、いいねやメッセージを送ることもできなくなります。
- 30日間：考え直すことができます。同じAppleまたはGoogleアカウントで再度ログインして復帰を選ぶか、当社にご連絡ください。
- 30日後：アカウントは完全に削除されます。プロフィール、写真、自己紹介とプロフィールの詳細、マッチと会話、ログイン情報が対象です。元に戻すことはできません。バックアップ内のコピーは90日以内に上書きされます。
4 - 保持するデータとその期間
法律で求められる場合や他のメンバーを守るために、一部の記録はアカウント削除後も保持されます。
| データ | 保持期間 |
|---|---|
| 購入記録 | フランスの会計法に基づき10年間 |
| 報告、モデレーションの判断、利用停止 | 異議申し立てへの対応と、利用停止された人の再登録を防ぐため、判断から最長3年間。法的手続きが進行中の場合はそれ以上 |
| 児童性的虐待コンテンツと思われるものに関するデータ | 適用される通報関連法の定めに従う（通常、通報から12か月） |
| 技術ログおよび分析データ | 最長12か月、その後削除または匿名化 |
| サポートとのやり取り | 最後のやり取りから3年間 |
詳しくはプライバシーポリシー（第7項・第8項）をご覧ください。
5 - サブスクリプション
アカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playで購入したサブスクリプションは解約されません。請求はストアが行うため、今後の自動更新を止めるにはストアで解約してください（iPhone：設定 › ユーザ名 › サブスクリプション、Android：Google Play › プロフィール › お支払いと定期購入 › 定期購入）。
6 - お問い合わせ
Disket France, 67 rue d'Aboukir, 75002 Paris, France。メール：hello@ghosted.co